Lo scorso fine settimana, presa dall’atmosfera natalizia, sono andata nella mia bottega di tè preferita per comprare il mio “tè di Natale” mentre ascoltavo “musica natalizia”. Sì, lo so, è un po’ sdolcinato. Mentre aspettavo che la cassiera pesasse e impacchettasse il mio ordine, sono stata attratta da un iPad. Su quello c’era l’ultima edizione della newsletter della bottega. Ho scoperto che mostrava gli ultimi arrivi, le promozioni speciali e persino delle ricette. Iscriversi è stato semplicissimo: ho inserito la mia email nell’apposito campo. Pochi secondi dopo, l’email di conferma è apparsa sul mio cellulare. Ho confermato con un clic e ho ricevuto la mia email di benvenuto… con un codice promozionale speciale che ho usato subito.
Non riesco proprio a immaginare un'esperienza di abbonamento più perfetta.
Tornando a casa per bere il mio tè di Natale mentre ascoltavo musica natalizia e sfogliavo riviste sui biscotti di Natale, pensavo che questo periodo dell’anno sia, per tante piccole imprese, un’occasione unica per convincere le persone a iscriversi alla loro newsletter.
I clienti visiteranno molte piccole attività commerciali, come forse la tua, solo poche volte durante l’anno. E una di queste occasioni è proprio adesso! Quando i clienti verranno da te per acquistare regali speciali per i loro cari. È l’occasione giusta per proporre loro la tua newsletter, così da rimanere in contatto per tutto l’anno.
Se ti è possibile: metti un tablet o un portatile vicino alla cassa, così i clienti possono iscriversi direttamente alla tua newsletter. Se sei un po’ meno tecnologico, tieni a disposizione alcune copie stampate e colorate della tua ultima edizione, che mostrino cosa c’è in serbo per loro, e un bel libro degli ospiti dove i clienti possano scrivere il proprio indirizzo email per ricevere le future newsletter. Non dimenticare di indicare chiaramente l’indirizzo del tuo sito web o della tua pagina Facebook, nel caso preferiscano portare a casa le informazioni e iscriversi più tardi.
Questo periodo dell’anno è anche la stagione in cui molti di voi artigiani parteciperanno a fiere del regalo o mercatini di Natale per esporre le vostre creazioni. Probabilmente è l’unico momento dell’anno in cui potrete incontrare di persona i vostri clienti e parlare con loro. Non è forse un’occasione fantastica per invitarli a scoprire di più sulle vostre marmellate, i vostri gioielli o qualsiasi altro fantastico prodotto che create – e che è disponibile tutto l’anno nel vostro negozio su Etsy?
Offri dei servizi? Perché non prestare un tablet ai tuoi clienti mentre aspettano nel tuo salone di bellezza che ti vengano fatti i capelli o le unghie? Con la schermata iniziale che mostra in modo accattivante la tua ultima newsletter, piena di consigli di bellezza glamour e offerte speciali scintillanti.
Prenditi qualche minuto per iscriverti alla tua newsletter. In questo modo potrai mettere a punto i messaggi che invii e perfezionare la procedura di iscrizione, così da essere pronto per il periodo più intenso dell’anno. Così, una volta finite le feste, i tuoi clienti continueranno a ricevere tue notizie e a scoprire, per tutto l’anno, le tue promozioni speciali o i nuovi arrivi. Di conseguenza, potrebbero tornare più spesso nel tuo negozio fisico o visitare il tuo sito web per ottenere informazioni o effettuare facilmente ordini online.
