Oggi parliamo di 5 modi per usare l'automazione per far crescere la tua attività.

Cos’è l’automazione e perché dovresti usarla nella tua attività

Se hai mai usato un chatbot o hai parlato con un assistente digitale come Siri o Alexa, hai già sperimentato l'automazione. L'automazione consiste nell'uso della tecnologia per automatizzare attività che tradizionalmente venivano svolte dagli esseri umani. Nel mondo degli affari, l'automazione può essere utilizzata per migliorare l'efficienza e la produttività, ridurre i costi, migliorare il servizio clienti e persino vendere più prodotti e servizi.

I vantaggi dell'automazione nella tua azienda

I vantaggi dell’automazione sono evidenti. Automatizzando le attività, le aziende possono risparmiare tempo e denaro, migliorando al contempo la qualità e la produttività. Ma come fai a capire se l’automazione è la scelta giusta per la tua azienda? Ecco alcuni aspetti da considerare:

L'automazione fa risparmiare tempo e denaro

Le email automatiche possono far risparmiare alle aziende un sacco di tempo e denaro. Possono essere usate per inviare messaggi di benvenuto, aggiornamenti e promemoria senza alcun intervento da parte del personale. Inoltre, le email automatiche possono essere personalizzate per ogni cliente, il che può aiutare a fidelizzarli e ad aumentare le vendite. In generale, le email automatiche sono un modo efficiente per comunicare con i clienti e dovrebbero essere prese in considerazione da qualsiasi azienda che voglia risparmiare tempo e denaro.

L'automazione è scalabile

Le email automatiche sono uno degli strumenti più efficaci nel bagaglio di un professionista del marketing digitale. Sono veloci, facili da configurare e altamente scalabili. Con pochi clic puoi inviare migliaia di email contemporaneamente, il che le rende perfette per raggiungere un pubblico ampio. Puoi anche impostare degli eventi trigger (come l’iscrizione a una newsletter o un carrello abbandonato) per inviare email già pronte in qualsiasi momento della giornata.

L'automazione può essere personalizzata

Le aziende che eccellono nella personalizzazione generano il 40% in più di ricavi da queste attività rispetto alla media del settore - McKenzie

A meno che tu non abbia intenzione di stare seduto davanti al computer giorno e notte a inserire nomi, ti conviene aggiungere uno strumento di automazione via e-mail che possa importare i nomi automaticamente.

L'automazione può aiutarti a segmentare il pubblico

Proporre prodotti e servizi al pubblico sbagliato è come buttare i soldi nel water. Non porta alcun beneficio né a te né alla tua attività. L’automazione delle email, invece, può aiutarti suddividendo la tua lista di iscritti in segmenti gestibili . Questo ti permette di inviare un messaggio a un pubblico e un messaggio completamente diverso a un altro.

5 modi per usare l’automazione per far crescere la tua attività

Uno degli impieghi più efficaci dell'automazione per le aziende è l'automazione dell'email marketing. L'email marketing automatizzato può offrire ottimi risultati e, con strumenti come Cakemail, è semplicissimo da configurare e gestire.

#1 - Accogli e guida i nuovi utenti alla scoperta del tuo prodotto o servizio - Sequenza di onboarding

Quando un nuovo utente si registra al tuo prodotto o servizio, deve essere accolto e ricevere una guida su come utilizzarlo. L’automazione delle email può farlo per te, inviando una serie di email di benvenuto che presentano all’utente il tuo prodotto o servizio e gli spiegano come iniziare.

Le sequenze di onboarding sono solitamente composte da 3-7 email e vengono inviate nell'arco di alcuni giorni o settimane. Dovrebbero essere pensate per dare il benvenuto all'utente, presentargli il tuo prodotto o servizio e fornirgli consigli utili per utilizzarlo al meglio.

#2 - Spiega loro come usare il prodotto in modo più approfondito

Una volta che un utente ha preso confidenza con il tuo prodotto o servizio, è il momento di coinvolgerlo a un livello più profondo e insegnargli come sfruttarne appieno il potenziale. L'automazione delle email può farlo inviando una serie di messaggi che mostrano all'utente diverse funzionalità e le migliori pratiche. Incoraggiando un uso più approfondito e migliore dei tuoi prodotti e servizi – soprattutto in modi a cui forse non avevano pensato – rendi i tuoi prodotti e servizi più preziosi per loro. Questo li spingerà a restare con te più a lungo e ad acquistare più prodotti man mano che diventano disponibili.

#3 - Promuovi un upgrade di un prodotto o servizio

Quando lanci nuovi prodotti o servizi o aggiorni quelli esistenti, l’automazione delle email può aiutarti a promuoverli tra i tuoi clienti. Inviando una serie di email sul nuovo prodotto o servizio e sui vantaggi che può offrire loro, puoi incoraggiare i clienti ad aggiornare i loro abbonamenti, acquistare i nuovi prodotti o diventare utenti fedeli dei tuoi prodotti.

L'automazione delle email può essere utilizzata anche per promuovere vendite incrociate e di prodotti di fascia superiore. Inviando email su prodotti o servizi complementari, puoi incoraggiare i clienti ad acquistarli.

#4 - Tieni i contatti con i visitatori del sito - suscita il loro interesse per il tuo prodotto o servizio

Gli utenti che visitano il tuo sito potrebbero non essere pronti ad acquistare subito un prodotto o un servizio. L’automazione delle email può aiutarti a ricontattare questi visitatori e a suscitare il loro interesse per il tuo prodotto o servizio. Puoi trasformare questi visitatori in potenziali clienti fornendo loro informazioni utili sul tuo prodotto o servizio, come risorse gratuite o casi di studio.

#5 - Rilancia i carrelli abbandonati o gli account inattivi

L'automazione delle email può aiutarti anche a recuperare i carrelli abbandonati. Mandando un'email che ricorda all'utente gli articoli presenti nel suo carrello, puoi incoraggiarlo a tornare sul sito e completare l'acquisto quando sarà pronto.

I clienti che non interagiscono con il tuo prodotto o servizio da un po' potrebbero essere a rischio di abbandono. L'automazione delle email può aiutarti a contattare questi clienti e a mantenere vivo il loro interesse. Puoi farlo inviando una serie di email con informazioni utili sul tuo prodotto o servizio oppure offrendo uno sconto per riattivare il loro account.

L'automazione delle email può aiutarti a far crescere la tua attività in tanti modi. Usandola per dare il benvenuto e guidare i nuovi utenti, insegnare loro come usare il tuo prodotto o servizio, promuovere nuovi prodotti e servizi, ricontattare i visitatori del sito e recuperare i carrelli abbandonati o gli account inattivi, puoi mantenere vivo l'interesse dei tuoi clienti e incoraggiarli ad acquistare più prodotti da te.

5 consigli per usare l'automazione con successo

L'automazione non è per tutti. Ma, man mano che la tua azienda cresce, potresti scoprire che fa proprio al caso tuo. Ecco alcuni consigli per usare l'automazione con successo.

Consiglio n. 1 - Non automatizzare tutto

Non tutte le email che mandi devono per forza essere automatizzate. Anzi, automatizzare ogni comunicazione è un modo veloce per far capire al tuo pubblico che in realtà non ti interessa di loro. È invece fondamentale riflettere bene su cosa dovrebbe essere automatizzato. Un modo per capire cosa va automatizzato e cosa no è pensare a quali comunicazioni devi inviare più volte e quali invece ha senso mandare solo una volta.

Suggerimento n. 2 - Fai dei test A/B

È difficile capire cosa funzionerà e cosa no. Le migliori campagne di email marketing utilizzano i test A/B per capire cosa funziona meglio per il proprio pubblico. A volte potresti voler mettere a confronto due oggetti diversi, altre volte potresti voler testare le immagini della tua email o la call-to-action. Ricorda solo che dovresti testare una sola variabile alla volta. Cercare di fare troppo finirà semplicemente per confondere i tuoi dati analitici.

Suggerimento n. 3 - Tieni a mente il tuo pubblico

Le email di un’azienda non sono pensate per l’azienda stessa – o almeno, non dovrebbero dare questa impressione. Se qualcuno si prende il tempo di iscriversi alla tua mailing list, ti sta dicendo che ritiene che quello che hai da dire sia importante e che vorrebbe ricevere altre informazioni da te in futuro. Ricordati di incentrare ogni email che invii sul tuo pubblico.

Suggerimento n. 4 - Impara a scrivere oggetti delle email più efficaci

Lo scopo dell’oggetto di un’e-mail è quello di spingere il destinatario ad aprirla e a leggerla. Ma questo non significa che devi ricorrere a espedienti, trucchi o “clickbait” per migliorare i tuoi tassi di apertura. È fondamentale che i tuoi oggetti siano chiari e comunichino al destinatario l’argomento probabile dell’e-mail. Se non sei sicuro che i tuoi oggetti funzionino, provane alcuni. Prova a usare emoji, punti esclamativi o a renderli divertenti. Non ci sono limiti a ciò che puoi provare; assicurati solo di tenere traccia dei risultati.

Suggerimento n. 5 - Usa i CTA

Un’e-mail dovrebbe avere uno scopo, e questo scopo dovrebbe essere chiaro. Nell’e-mail dovrebbe esserci un invito all’azione (CTA). Può trattarsi di effettuare un acquisto, visitare un sito, lasciare una recensione o qualsiasi altra cosa su cui vorresti che il tuo pubblico agisse. L’assenza di un CTA può confondere il destinatario e rendere l’e-mail meno utile sia per te che per lui.

Come iniziare

Per utilizzare l'automazione dell'email marketing, devi avere accesso agli strumenti giusti. Gli strumenti di email marketing e le API di Cakemail possono aiutarti a sviluppare programmi di automazione del marketing che completino il resto delle tue iniziative di marketing. Cakemail riunisce tutti gli strumenti giusti per aiutarti a coinvolgere il tuo pubblico e ottenere informazioni significative lungo il percorso.

Con Cakemail puoi:

• Invia campagne di email marketing in qualsiasi momento
• Amplia, gestisci e raggiungi il tuo pubblico direttamente da una dashboard intuitiva
• Crea esperienze uniche per i tuoi clienti, offrendo un valore che i tuoi concorrenti non possono eguagliare
• Gestisci i consensi e rispetta le leggi antispam
• Ottieni i dati più recenti per assicurarti di prendere le decisioni migliori possibili e imparare direttamente dalle tue campagne

In fin dei conti, abbiamo tutti 24 ore a disposizione per lavorare e vivere la nostra vita. Purtroppo, lavorare di più non significa avere più tempo degli altri. Però, lavorare in modo più efficiente grazie all’automazione può farti recuperare un po’ di tempo prezioso e aiutarti a far crescere la tua attività oltre ogni tua più rosea aspettativa.

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