Se ti occupi di email marketing, è importante capire le complessità tecniche che stanno dietro all’autenticazione delle email per assicurarti che le tue email arrivino nella casella di posta dei tuoi iscritti.
Anche se questa autenticazione è obbligatoria solo per chi invia più di 5.000 messaggi al giorno, ti consigliamo vivamente di apportare queste modifiche per anticipare eventuali requisiti più rigorosi che potrebbero essere introdotti in futuro.
Cos’è l’autenticazione delle e-mail?
L'autenticazione delle email è il processo che serve a verificare la legittimità della fonte di un'email per prevenire spam, phishing e frodi. Comprende tre protocolli principali: SPF, DKIM e DMARC. Questi protocolli autenticano il dominio del mittente verificandone, rispettivamente, la corrispondenza con l'indirizzo IP dell'email, il contenuto del messaggio e la conformità alle politiche. Quindi, per autenticare la tua email, devi possedere un dominio e pubblicare questi protocolli nei tuoi record DNS.
Al giorno d’oggi, possedere un dominio è fondamentale per la credibilità del marchio e per la consegna delle email. Se non autentichi le tue email, potrebbero non arrivare nella casella di posta dei tuoi iscritti, ma finire invece nella cartella dello spam o addirittura essere respinte. Inoltre, senza autenticazione, gli spammer possono facilmente spacciarsi per il tuo marchio e inviare email fraudolente ai tuoi iscritti, causando danni alla reputazione e potenziali conseguenze legali.
Cos’è il DMARC?
DMARC è uno standard Internet open source di inestimabile valore che offre ai proprietari di domini la responsabilità e il controllo necessari per autenticare i messaggi legittimi. Implementando DMARC, non solo proteggi il tuo dominio dai tentativi di spoofing, ma previeni anche potenziali attacchi ai tuoi clienti, partner e fornitori. DMARC è uno strumento potente che garantisce la sicurezza e l’integrità del tuo dominio, rafforzando al contempo la fiducia tra i tuoi stakeholder.
Cosa devi fare
Per iniziare devi procurarti un dominio tutto tuo. Devi usare il tuo dominio come indirizzo email invece di usare Gmail, Yahoo o un altro provider. Il passo successivo è l’autenticazione tramite DKIM. Senza DKIM, DMARC non potrà mai autenticare le tue email. DKIM è il primo passo verso la conformità DMARC.
È fondamentale avere una politica DMARC nel tuo DNS. Anche se una modalità di monitoraggio con p=none può essere sufficiente per Google e Yahoo, questo rappresenta solo il primo passo per sfruttare appieno i controlli di sicurezza.
- Verifica se hai già un record DMARC con questo strumento di verifica DMARC.
- Se non hai un record DMARC, usa questa procedura guidata per crearne uno.
- Attivare il monitoraggio DMARC è il primo passo per capire se hai fonti di posta elettronica non conformi. Un aumento graduale e ponderato del livello della tua politica DMARC ti aiuterà a garantire la protezione dei tuoi domini.
- Probabilmente ti servirà uno strumento di visualizzazione per aiutarti a dare un senso ai dati. Puoi iniziare una prova gratuita con noi per capire meglio i tuoi domini.
(Fonte: dmarcian.com)
Se tutto questo ti sembra troppo complicato, non preoccuparti! Un provider di servizi di posta elettronica, come Cakemail, ti aiuterà a configurare il tuo DMARC, oltre a DKIM, SPF e altre impostazioni. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.
Le migliori pratiche sono ormai le uniche pratiche
I bravi professionisti dell'email marketing seguono queste linee guida già da un po', ma ora non sono più facoltative. Assicurati che tu e il tuo team siate pronti a seguirle nel 2024.
Non mandare spam.
- Yahoo ti chiede di inviare messaggi solo ai destinatari che hanno acconsentito a riceverli. Devi rispettare la frequenza indicata al momento della registrazione e non acquistare liste di indirizzi.
- Gmail richiede che il tuo tasso di segnalazioni come spam rimanga al di sotto dello 0,3%. Offre persino un servizio gratuito di monitoraggio della reputazione per aiutarti a tenere sotto controllo i tuoi tassi di spam.
Formatta correttamente i tuoi messaggi.
Non falsificare gli indirizzi gmail.com o yahoo.com: Google e Yahoo inizieranno a rafforzare le proprie politiche DMARC. Se usi un servizio di posta elettronica che ti permette di inviare email “come se fossi il tuo indirizzo @gmail.com o @yahoo.com”, rischi di avere grossi problemi di consegna. La cosa migliore da fare è aprire un ticket di assistenza con il tuo provider per capire meglio quali sono esattamente i rischi per te.
Includi la possibilità di annullare l’iscrizione con un solo clic: dovrai implementare questa funzione affinché le tue email vengano recapitate. Yahoo afferma che l’annullamento dell’iscrizione con un solo clic dovrebbe soddisfare le richieste degli utenti entro due giorni. Google aggiunge che nel corpo del messaggio deve essere presente un link di annullamento dell’iscrizione ben visibile.
L'autenticazione delle email può sembrare complicata all'inizio, ma è fondamentale per mantenere la reputazione del tuo marchio e garantire la consegna delle email, e basta configurarla una volta sola. Possedendo un dominio e seguendo i protocolli SPF, DKIM e DMARC, puoi dimostrare a tutti i destinatari che le tue email sono legittime e sicure da aprire. Non esitare a chiedere aiuto al tuo provider di posta elettronica o al reparto IT, e tieni sempre d'occhio le metriche delle tue email per garantire un alto livello di coinvolgimento e conversioni.
Maggiori informazioni: dmarcian.com
