Sun Tzu non ha parlato di email marketing ne “L’arte della guerra” – probabilmente perché il libro è stato scritto più di 2.500 anni fa. Ma ci piace pensare che se fosse qui oggi e volesse scrivere una seconda edizione, l’email marketing per le piccole imprese potrebbe benissimo far la sua comparsa.

Comunque, visto che aspettare che succeda non è certo il modo migliore di impiegare il nostro tempo, abbiamo pensato di provarci da soli.

In questa masterclass sull’email marketing, ti faremo scoprire l’arte e la scienza di creare una mailing list di successo. Dall’acquisizione di quei lead fondamentali alla crescita della tua base di iscritti, che crescerà come erbacce in un fertile campo di marketing, ci pensiamo noi. Segui il corso fino alla fine e avrai una mailing list pronta all’azione che potrai portare in battaglia – ehm – sul mercato immediatamente.

L'importanza delle mailing list

Per le piccole imprese, costruire relazioni è fondamentale per il successo. Non puoi permetterti il lusso di budget illimitati né di passare alla cieca da una strategia all’altra finché qualcosa non funziona. Creare una mailing list è forse lo strumento più economico ma allo stesso tempo più efficace per coinvolgere il tuo pubblico, incrementare le vendite e costruire un marchio. È personalizzato, mirato e, soprattutto, è tuo.

Vediamo nel dettaglio come rendere la tua lista non solo buona, ma fantastica.

Il percorso inizia con l’acquisizione di quei contatti sfuggenti e con il convincere le persone a iscriversi alla tua mailing list. Come puoi farlo? Ecco alcune opzioni:

#1 - Lead magnet

Per acquisire lead in modo efficace, devi offrire qualcosa di valore in cambio del loro indirizzo e-mail. Potrebbe trattarsi di un webinar gratuito sulle tue approfondimenti sul settore, di un eBook che affronta un problema specifico dei clienti o di un’offerta esclusiva. Qualunque cosa sia, assicurati che sia di valore e mirata al tuo cliente ideale.

Dire semplicemente che la tua newsletter è gratuita non basta. Le newsletter sono tutte gratuite. Beh, più o meno. Devi spiegare ai tuoi potenziali iscritti esattamente cosa riceveranno e assicurarti che valga il prezzo che stanno effettivamente pagando: il loro indirizzo email.

#2 - Moduli, moduli, ovunque

I tuoi moduli sono la porta d’accesso alla tua lista. Assicurati che non siano invadenti, ma che sia difficile non notarli. Che si tratti della cassa del tuo negozio o della barra laterale del tuo sito web, il principio è sempre lo stesso: rendi facile l’iscrizione.

Ti conviene anche inserire dei moduli sui tuoi canali social e pubblicare qualche post ogni tanto per aiutare la tua mailing list ad acquisire più iscritti. A chiunque visiti il tuo sito o il tuo canale dovrebbe essere data la possibilità di continuare il rapporto con la tua azienda. Basta che non cerchi di agire in modo subdolo: non funziona né per il marchio né per l’iscritto, e probabilmente è anche illegale.

#3 - Indirizza la tua lista verso i tuoi contenuti

Mentre crei contenuti per il tuo sito, offri ai visitatori la possibilità di iscriversi alla tua newsletter tramite i tuoi contenuti. Potrebbe trattarsi di un pop-up o di un modulo integrato all’interno di un post del tuo blog. Assicurati che la posizione sia strategica, che non distragga e che sia comunque abbastanza visibile per i lettori.

Puoi anche inserire dei CTA (inviti all'azione) nei tuoi contenuti che rimandino alla tua pagina di registrazione o alla tua offerta. 

Ad esempio, se stai scrivendo dei vantaggi dell'uso dei social media per le aziende, inserisci un invito all'azione (CTA) per iscriversi alla tua newsletter e ricevere altri consigli e approfondimenti. In questo modo, potrai raggiungere un pubblico più ampio e potenzialmente acquisire più iscritti promuovendo la tua newsletter attraverso contenuti di valore.

Ricordati di includere sempre una chiara proposta di valore nei tuoi inviti all’azione (CTA) o nei moduli, in modo che i lettori sappiano cosa otterranno iscrivendosi. Rendila accattivante e metti in evidenza i vantaggi di far parte della community della tua newsletter.

#4 - Fai loro un'offerta che non possono rifiutare

A seconda di chi chiedi, ai professionisti delle vendite viene insegnato a chiedere di concludere la vendita almeno cinque volte prima di arrendersi. Lo stesso vale per ottenere iscritti alla tua mailing list. Se qualcuno visita il tuo sito più volte o acquista i tuoi prodotti e servizi, è ovvio che gli piaci. Fai in modo che sia impossibile per loro dire di no all’iscrizione alla tua lista. Potresti offrire uno sconto speciale una tantum su un prodotto o proporre un prodotto aggiuntivo a un prezzo più conveniente.

Le persone vogliono sentirsi speciali, ed è compito tuo farle sentire così.

I pop-up di "exit intent" sono un altro strumento che puoi usare per il tuo sito web. Per alcuni sono fastidiosi, ma anche se solo poche persone in più si iscrivono alla tua mailing list prima di uscire dal sito, ne vale comunque la pena.

Usa un provider di servizi di posta elettronica per creare la tua lista

Creare e gestire una mailing list può essere un compito impegnativo, soprattutto se hai tanti iscritti. È qui che entra in gioco un provider di servizi di posta elettronica (ESP). Gli ESP offrono funzionalità come l’invio automatico di email, la segmentazione della lista, il monitoraggio delle statistiche e la creazione di modelli visivamente accattivanti. A lungo termine, ti faranno risparmiare tempo e fatica e ti permetteranno di concentrarti sulla creazione di contenuti di valore per i tuoi iscritti.

Puoi anche usare il tuo ESP per personalizzare le tue email e renderle più su misura per ogni iscritto. Questo tocco personale farà sentire i tuoi lettori considerati e apprezzati, aumentando le probabilità che rimangano iscritti e interagiscano con le tue newsletter.

L'utilizzo di un ESP ti garantisce inoltre di rispettare le leggi e le normative relative alle e-mail, come l'inserimento di un link per annullare l'iscrizione e il divieto di inviare spam ai tuoi iscritti. Questo ti aiuterà a mantenere una buona reputazione per il tuo marchio e a evitare eventuali problemi legali.

L'uso di un ESP è fondamentale per creare e gestire in modo efficace la tua mailing list. Ti permette di entrare meglio in contatto con il tuo pubblico, risparmiare tempo e rispettare le normative in materia di email. Quindi non esitare a investire in un ESP affidabile che soddisfi le tue esigenze.

Hai la tua lista. E adesso?

Ora che hai capito cosa serve per creare la tua mailing list, vogliamo darti alcuni consigli utili su come usarla e gestirla al meglio.

Personalizzazione e segmentazione

La segmentazione è il modo in cui trasformi un’email di massa in un messaggio personale. È come conoscere il compleanno di ogni cliente e fargli gli auguri, ma anche capire a quali prodotti è interessato e aiutarlo a decidere di acquistarli.

Per segmentare efficacemente i tuoi iscritti, dovresti usare una combinazione di fattori come i dati demografici, il comportamento e gli interessi. Questo ti permetterà di inviare email mirate che avranno maggiori possibilità di trovare riscontro presso ogni singolo iscritto.

La personalizzazione va ben oltre il semplice fatto di inserire il nome di qualcuno nell'oggetto dell'e-mail. Si tratta di creare un'esperienza su misura per il tuo pubblico, adattando i contenuti ai suoi interessi e alle sue esigenze specifiche.

Contenuti coerenti e di valore

Un altro aspetto importante nella gestione della tua mailing list è fornire costantemente contenuti di valore ai tuoi iscritti. Questi possono includere aggiornamenti, promozioni, offerte esclusive, suggerimenti e consigli utili o qualsiasi altra informazione pertinente che arricchisca la loro casella di posta.

Ma ricorda: la qualità conta più della quantità. È meglio inviare meno email con contenuti di valore piuttosto che bombardare i tuoi iscritti con email frequenti ma di scarsa qualità. Questo ti aiuterà a mantenere vivo l’interesse del tuo pubblico e ad aumentare la probabilità che aprano le tue email e interagiscano con esse.

Pulizia periodica delle liste

Proprio come ogni tanto fai pulizia nell'armadio o sulla scrivania per liberarti del disordine, è importante ripulire regolarmente la tua mailing list. Questo significa rimuovere gli iscritti inattivi, quelli che si sono cancellati o quelli i cui indirizzi email non sono più validi.

In questo modo, puoi migliorare la deliverability complessiva delle tue email e i tassi di coinvolgimento. Inoltre, ti aiuta a mantenere aggiornata la tua lista con iscritti attivi, che sono più propensi ad aprire le tue email e a interagire con esse.

Mantenere la tua mailing list pulita e aggiornata non è solo una buona pratica: è un obbligo di legge. Scoprirai quali sono i requisiti legali e le migliori pratiche per la gestione della lista, che ti permetteranno di mantenerla sempre in perfetto ordine.

Test A/B

Per ottimizzare ulteriormente le tue campagne di email marketing, prova a fare dei test A/B su diversi elementi delle tue email. Puoi provare con l’oggetto, il layout dell’email, i pulsanti di invito all’azione e altro ancora.

Provando diverse versioni di questi elementi e analizzando i risultati, puoi ottenere informazioni preziose su ciò che funziona meglio con il tuo pubblico e adattare il tuo approccio di conseguenza.

Continua a far crescere la tua community di iscritti

Una mailing list non è uno stagno stagnante; è un ecosistema vivo che va continuamente alimentato e curato. Sfrutta la potenza della tua presenza sui social media per indirizzare il traffico verso i tuoi moduli di iscrizione. Sii attivo, reattivo e, soprattutto, sii umano. Alla gente piace entrare in contatto con altre persone, non con i marchi.

Se mirati nel modo giusto, gli annunci a pagamento possono davvero fare la differenza per far crescere la tua lista. Però, non trascurare nemmeno le strategie gratuite, soprattutto quando prevedono partnership e collaborazioni.

Gli influencer possono dare una spinta notevole alla crescita della tua lista. Scegli influencer il cui pubblico corrisponda al tuo profilo di cliente ideale e guarda come si compie la magia.

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La tua mailing list è la tua risorsa di marketing più potente. È un filo diretto con il cuore e il portafoglio dei tuoi clienti. Con le strategie che ti abbiamo illustrato, sei sulla buona strada per creare una mailing list che faccia crescere la tua attività e costruisca una comunità di clienti fedeli.

Se stai cercando un partner che ti aiuti a fare tutto questo e molto altro ancora, valuta la possibilità di iscriverti a Cakemail. Offriamo diverse risorse sull'email marketing, tra cui tutorial, modelli e assistenza personalizzata. Non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti ad avere successo!

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