Nell’email marketing, spesso si usa un indirizzo “no-reply” come mittente nelle email di massa. Si tratta di un indirizzo, a volte fittizio, visibile al destinatario… che indica di non provare a rispondere a quell’indirizzo email.
Si dice spesso, a torto, che l’email sia una forma di marketing unidirezionale. Questa idea è sbagliata. In un mondo in cui le persone parlano direttamente e liberamente con i marchi, è assurdo vedere aziende che continuano a rifiutare il dialogo. Ormai è in contrasto con il modo in cui le persone interagiscono su Internet.
Ricevere risposte a un indirizzo funzionante è un ottimo segnale per i filtri antispam. Infatti, in questo modo dimostri di essere disposto a interagire con la tua lista di contatti. Questa è una buona notizia per il tuo engagement e, di conseguenza, per la tua deliverability.
Configura l'indirizzo e-mail di risposta
In Cakemail, dovrai inserire l'indirizzo e-mail che verrà mostrato ai tuoi iscritti e quello che verrà utilizzato in caso di risposta.
Di solito usiamo lo stesso indirizzo per entrambi i campi. Ma puoi anche reindirizzare le risposte a un indirizzo specifico. Dipende tutto dalla tua organizzazione.
La cosa migliore da fare è dimostrare che sei felice di interagire. Mostra il lato umano della tua campagna email.
Altri segnali di coinvolgimento
- Anche le risposte sono segnali di coinvolgimento. Possono essere un segnale positivo per una migliore deliverability.
- I tuoi tassi di apertura e di clic costituiscono il tuo tasso di coinvolgimento. Mostrano il livello complessivo di coinvolgimento nelle tue campagne.
- Un forte aumento dei reclami per spam è un segnale negativo. Forse manca il consenso esplicito o c'è una grave lacuna nella tua comunicazione.
- Le cancellazioni, anche se in misura minore, sono un segnale di insoddisfazione. Fai attenzione a tenere d’occhio questo indicatore.
