A tutte le aziende del mondo che si affidano a noi, ci scusiamo per il disagio causato dall’interruzione di oggi sulle nostre piattaforme. Abbiamo lavorato sodo e fatto tutto il possibile per ripristinare l’accesso, e ora i nostri sistemi sono di nuovo operativi.
L'interruzione è stata causata da un intervento di manutenzione programmata da parte del nostro principale fornitore di servizi cloud, OVH, che avrebbe dovuto svolgersi senza interruzioni. Purtroppo, la manutenzione ha causato dei problemi alla rete interna che hanno interrotto le comunicazioni tra i nostri server.
I nostri servizi sono ora di nuovo online e stiamo lavorando alacremente per riportarli alla normalità. Vogliamo chiarire che dietro questa interruzione non c'è stata alcuna attività dolosa: il problema è stato causato da una modifica di configurazione errata da parte del provider cloud. Inoltre, non abbiamo alcuna prova che i dati degli utenti siano stati compromessi a seguito di questa interruzione.
Le aziende si affidano a noi ogni giorno per comunicare con i propri clienti. Comprendiamo bene l’impatto che interruzioni come questa hanno sulle attività aziendali e prendiamo la situazione molto sul serio. Stiamo lavorando per capire meglio cosa sia successo oggi, in modo da poter continuare a rendere la nostra infrastruttura più resiliente.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Francois Lane, amministratore delegato
