Oggi nella cassetta della posta (sai, quella cosa ormai superata dove ti arrivano i fogli di carta?) ho ricevuto un volantino da una banca seria. Offriva la possibilità di vincere un iPad mini aprendo un conto. C’erano un paio di cose che non mi convincevano:
- Ho già un conto presso questa banca
- È stato inviato al precedente proprietario della casa
- Abbiamo comprato la casa 10 anni fa
Già! 10 anni. L’abbiamo festeggiato all’inizio del mese. 10 anni! Posso solo immaginare che abbiano comprato la lista degli indirizzi, nel tentativo di attirare nuovi clienti entusiasti. Ma quanto hanno pagato per avere questo indirizzo? Quanto è costato il volantino? Quanto è costata la spedizione? E tutto questo per cosa? L’ho semplicemente buttato nel mio cestino della raccolta differenziata con un “sorriso sprezzante” rivolto alla società di direct marketing della mia povera banca.
Sono sicuro che anche nella tua vita ci siano un sacco di esempi del genere. Spesso, quando parlo con i clienti dell’idea di fare una campagna di riconferma, la questione diventa davvero delicata. È come dire loro che il loro bambino è brutto e ha bisogno di un restyling.
“Perderò degli iscritti.”
Sì. Senza dubbio. La tua lista SI RIDURRÀ. Ma tenere aggiornata la lista, anche se più piccola, ti darà un vero ritorno sull’investimento. Le persone saranno FELICI e INTERESSATE a ricevere le tue email! Noterai tanti miglioramenti, come:
- I migliori tassi di apertura
- I migliori tassi di clic
- Meno reclami
- Il miglior fidanzamento
Ogni sforzo che stai facendo per creare la tua bellissima campagna, ogni minuto del tuo tempo prezioso, ogni centesimo investito ne varrà la pena.
Dai subito un'occhiata a " Una buona lista di contatti ": vedrai subito i risultati!
