Resta in contatto con chi sostiene la tua causa e raccogli fondi dai tuoi donatori.

Perché le organizzazioni no profit hanno bisogno dell'email marketing?

• Ti aiuta a rimanere in contatto con i loro donatori, così da poter raccogliere fondi per la loro causa
• Ti aiuta a contattare e a comunicare con chi sostiene la tua causa

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Se stai cercando di raccogliere fondi per un’organizzazione no profit, probabilmente hai un sacco di cose da fare. Ti ritrovi a gestire più compiti di quanti ne riesci a gestire e fai del tuo meglio per raccogliere fondi, ringraziare i donatori e mobilitare i sostenitori affinché si impegnino per la tua causa.

Se ti trovi ad affrontare tutto questo, le campagne di email marketing possono aiutarti ad alleggerire gran parte di quello stress causato dalle attività ripetitive.

L'email marketing ti aiuta a rimanere in contatto e a mantenere vivo il coinvolgimento dei tuoi sostenitori e dei tuoi partner nel settore no profit, in modo che la tua causa possa fare passi da gigante in meno tempo.

Questa guida completa ti illustrerà alcune strategie e strumenti fondamentali per l'email marketing – come Cakemail – che possono aiutarti a raggiungere gli obiettivi di sensibilizzazione e raccolta fondi della tua organizzazione no profit.

Puoi anche scaricare una lista di controllo stampabile con le azioni da intraprendere contenute in questa guida, da condividere con il tuo team.

Scarica la nostra lista di controllo per campagne email di successo nel settore no profit

Perché le organizzazioni no profit hanno bisogno dell'email marketing?

Ci sono tantissimi modi diversi per usare l'email marketing per promuovere la tua organizzazione no profit. L'invio di email di marketing non è una cosa riservata solo alle aziende!

Usando l'email marketing per le organizzazioni no profit puoi coinvolgere le persone e informarle su obiettivi importanti. E questo può fare la differenza tra il raggiungimento di tali obiettivi e il loro mancato raggiungimento.

Ti aiuta a rimanere in contatto con i loro donatori, così da poter raccogliere fondi per la loro causa

L'email marketing è un modo efficace per restare in contatto con i tuoi donatori. Ti permette inoltre di inviare messaggi ai tuoi sostenitori in qualsiasi momento.

Puoi usare l'email marketing per promuovere le tue iniziative di raccolta fondi, chiedere donazioni e persino ringraziare chi ti sostiene.

Inoltre, se vuoi ampliare la tua base di donatori, l’email marketing è uno dei metodi più convenienti disponibili oggi. Non devi spendere migliaia di dollari in pubblicità per generare contatti. Basta invece creare una lista di contatti che potrebbero essere interessati a saperne di più sulla tua causa. A quel punto puoi iniziare a inviare email personalizzate a queste persone.

E a seconda dello strumento di posta elettronica che scegli, ci sono diverse opzioni che ti permettono di tenere traccia di cosa hanno fatto e di quanto è stato donato. In questo modo saprai sempre a che punto sei con la raccolta fondi per la tua causa.

Ti aiuta a contattare e a comunicare con chi sostiene la tua causa

L'e-mail è un modo efficace per raggiungere potenziali volontari e sostenitori. È anche un ottimo modo per rimanere in contatto con i sostenitori attuali e tenerli aggiornati sulle attività della tua organizzazione.

I tuoi sostenitori sono i tuoi alleati. Vogliono essere aggiornati sulla tua causa e su cosa possono fare per aiutarti. Mandare loro un’email fantastica è qualcosa che non solo fa bene alla tua organizzazione, ma è anche proprio quello che i tuoi sostenitori si aspettano.

In più, tenendoti aggiornato sulle ultime notizie e sugli eventi legati alla tua causa, puoi dimostrare ai tuoi sostenitori che ci tieni anche a loro.

Allora, come possono le organizzazioni no profit come la tua sfruttare le campagne via e-mail per raggiungere più donatori e sostenitori che aiutino la tua causa?

Come creare la tua mailing list per la tua organizzazione no profit in 4 semplici passaggi

Una buona mailing list fa miracoli per le organizzazioni no profit. Il segreto sta nel conoscere meglio chi fa parte della tua lista, così da poter comunicare in modo mirato alle esigenze dei diversi sottogruppi presenti nella tua mailing list.

Creando un elenco di nomi e indirizzi e-mail, puoi facilmente rivolgerti a gruppi specifici di persone in base a dati demografici quali età, sesso, livello di reddito, ecc.

Quando hai un database di contatti abbastanza ampio, puoi suddividere il tuo pubblico in segmenti più piccoli. Quindi, per esempio, invece di inviare aggiornamenti via email a tutti quelli che hanno più di 18 anni, potresti concentrarti sui giovani adulti tra i 25 e i 34 anni. Oppure potresti preferire rivolgerti alle donne tra i 35 e i 44 anni.

In questo modo, potrai coinvolgere meglio ogni gruppo con informazioni che troveranno più interessanti e pertinenti.

Allora, come si fa? Ecco 4 passaggi per creare una mailing list per la tua organizzazione no profit:

Passo 1: Trova chi ti sostiene

Per prima cosa, devi capire quale tipo di persona trarrà beneficio dai tuoi messaggi. Ad esempio, chi vuole dedicare un po’ del proprio tempo al volontariato potrebbe preferire ricevere newsletter regolari rispetto a chi vuole solo fare una donazione in denaro.

Passo 2: Cerca di capire cosa vogliono i tuoi sostenitori

In secondo luogo, una volta che sai a chi vuoi rivolgerti, devi decidere che tipo di contenuti condividere con loro. Saranno di carattere informativo? Oppure conterranno più inviti all’azione? Con che frequenza li aggiornerai? Che tipo di offerte includerai per mantenerli coinvolti? Queste domande ti aiuteranno a capire esattamente che tipo di messaggio trasmetterai ai tuoi iscritti.

Passo 3: Scegli un provider di servizi di posta elettronica

Se vuoi inviare un gran numero di newsletter via email, dovrai usare provider di posta elettronica professionali come Cakemail, che ti offrono un’ampia libreria di modelli di email per semplificarti il lavoro. In questo modo, potrai inviare newsletter in massa nel rispetto della legge.

Il vantaggio principale è probabilmente il fatto che questi provider di posta elettronica siano pensati appositamente per chi, come te, si occupa di email marketing. Questo significa che offrono modelli per newsletter, risorse di marketing e altre funzionalità pensate per garantire un risultato visivo accattivante e coinvolgere il pubblico.

Passo 4: Invita i tuoi follower a iscriversi alla tua mailing list

Tieni presente che, anche se i tuoi follower vogliono sostenerti, probabilmente vogliono essere sicuri che tu invii loro solo email di alta qualità. Al giorno d’oggi, le nostre caselle di posta sono piene di email provenienti da ogni tipo di azienda, che spesso finiamo per dimenticare.

Quindi, un buon modo per invogliare i tuoi sostenitori a iscriversi alla tua newsletter è offrire loro qualcosa gratis. Ad esempio, una guida pratica su “come iniziare a fare attivismo” o una checklist stampabile con i modi in cui i sostenitori possono iniziare subito a dare una mano.

Offri loro qualcosa di utile e interessante gratuitamente, come per dire: “Questo è il tipo di valore che ti offriremo con le nostre e-mail”.

Ok, quindi sei pronto a ricevere qualche email. Come si fa?

Puoi raccogliere indirizzi e-mail in diversi modi

Sul tuo sito web

Il sito web della tua organizzazione no profit dovrebbe avere un widget per l'iscrizione alla newsletter facile da usare su quante più pagine possibile. Potrebbe essere utile anche inserire un widget di iscrizione nel piè di pagina delle pagine del tuo sito o come pop-up quando i visitatori cercano di uscire da una pagina.‍

Sui social media

La gente usa i social media per seguire le cause che le stanno a cuore. Prova a cercare forum, gruppi Facebook, pagine Facebook e siti web dove i tuoi sostenitori potrebbero ritrovarsi online.
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Non deve per forza essere la pagina della TUA organizzazione no profit. Può essere una pagina più generica o anche quella di un’organizzazione no profit simile.

Ad esempio, se la tua organizzazione no profit si occupa di fornire pasti agli anziani, puoi unirti a gruppi e pagine che trattano di insicurezza alimentare, banchi alimentari, pagine dedicate agli anziani di diverse fasce d’età o anche gruppi della comunità locale.

Con pubblicità‍

Questo è un approccio più veloce ma anche più costoso. Potresti adottare un approccio simile sui social media: puoi indirizzare gli annunci pubblicitari alle persone che seguono determinate pagine Facebook/Instagram legate alla tua organizzazione no profit.
Quando ti dedicherai attivamente a questi 3 passaggi, sarai sulla buona strada per creare un elenco solido di indirizzi e-mail di sostenitori, partner no profit e potenziali donatori.

5 strategie di email marketing per aumentare le donazioni

Che tu stia partendo da zero o che tu stia semplicemente cercando di ampliare la tua lista di donatori, ecco 5 strategie di email marketing collaudate che dovrebbero aiutarti ad aumentare il numero di sostenitori, partner no profit e, ovviamente, le donazioni.

1. Verifica tutte le informazioni che raccogli

È meglio unire i dati provenienti da tutti i tuoi strumenti per assicurarti che la tua mailing list contenga informazioni accurate e dettagliate.

Le organizzazioni no profit hanno a disposizione una vasta gamma di strumenti per inserire e monitorare donazioni, iscrizioni agli eventi, dati relativi ai soci, regali personali e altro ancora. È quindi fondamentale assicurarsi che questi dati vengano inseriti nelle tue e-mail.

Puoi integrare tutti questi dati collegando il tuo provider di posta elettronica al sistema di gestione dei donatori, al CRM e al database. Collegando la tua lista di indirizzi e-mail – ad esempio quella di Cakemail – a Salesforce, Microsoft Dynamics o Raiser’s Edge, potrai gestire i dati dei sostenitori della tua organizzazione in un unico posto.

Se conosci meglio i tuoi donatori, puoi comunicare con maggiore autorevolezza e pertinenza.

La tua capacità di fornire contenuti pertinenti ai tuoi sostenitori dipenderà da come monitori i dati sul loro coinvolgimento. Puoi invitare i sostenitori ad agire inviando loro messaggi specifici che tengano conto del modo in cui hanno interagito con te.

Coinvolgendo i tuoi sostenitori in modi originali, puoi mantenerli attivi e incoraggiarli ad agire. Infatti, il 78% degli utenti di Internet negli Stati Uniti ha dichiarato di essere più propenso ad acquistare dopo aver visto contenuti personalizzati dei marchi.

I tuoi sostenitori saranno più propensi a donarti e a sostenerti se i tuoi contenuti rispecchiano i loro interessi.

Offrire diverse opzioni di abbonamento può essere uno dei modi più semplici per raggiungere questo obiettivo. Puoi usare questo metodo se organizzi eventi, gestisci più campagne, pubblichi aggiornamenti sul lavoro sul campo o condividi altri tipi di contenuti. Inoltre, questo ti evita di inviare troppe email e garantisce che il tuo pubblico riceva contenuti super personalizzati.

Il tuo coinvolgimento e le tue donazioni potrebbero decuplicarsi se inviassi agli iscritti contenuti estremamente personalizzati e pertinenti.

2. Usa diversi metodi per far crescere la tua mailing list

Vuoi rendere più facile per le persone sostenere la tua organizzazione no profit. Questo significa rendere più facile iscriversi alla tua mailing list!

Quindi assicurati che la pagina di iscrizione sia facile da trovare per chi vuole iscriversi alla tua mailing list.

I moduli di iscrizione dovrebbero essere inseriti in diversi punti del tuo sito web: nel piè di pagina, nelle pagine più visitate, nella pagina “Chi siamo”, su Facebook, su Twitter e altrove.

Raccogliere nomi e indirizzi e-mail durante gli eventi è un’altra ottima occasione. È l’occasione perfetta per creare un modulo di iscrizione su un iPad al tavolo delle registrazioni, al banco del merchandising o in un altro punto di accoglienza. Per creare moduli di iscrizione accattivanti in modo facile e veloce, puoi usare app come Enlist, QuestionScout o direttamente dal tuo provider di posta elettronica.

La creazione di liste tramite collaborazioni è un'altra ottima opzione. Puoi ampliare la tua portata collaborando con altre organizzazioni che hanno missioni simili alla tua – o anche con aziende a scopo di lucro. Non dimenticare di seguire pratiche di creazione di liste conformi alle leggi e alle normative.

Ecco qui sotto qualche altro consiglio veloce sull’email marketing per aiutarti ad ampliare la tua lista di donatori e iscritti:

Seleziona i sostenitori più entusiasti dalla tua lista‍

Il double opt-in è un ottimo modo per assicurarti di avere una lista di qualità composta da persone interessate ai tuoi contenuti.

Mantieni costante la qualità della tua lista di indirizzi e-mail‍

Un piccolo gruppo di veri sostenitori è molto più efficace di una vasta cerchia di persone che potrebbero essere o meno a conoscenza della tua causa. Spesso ci concentriamo sulle dimensioni della nostra lista, ma è la qualità della lista che conta davvero.

Crea moduli di registrazione brevi

‍Assicuratiche i tuoi moduli di iscrizione siano il più semplici possibile quando raccogli gli indirizzi e-mail. Più campi deve compilare un sostenitore, meno probabile è che completi il modulo.

3. Invia ai tuoi iscritti contenuti accattivanti.

Quando si parla di una causa, è fondamentale creare messaggi coinvolgenti. È importante ricordare ai tuoi donatori e sostenitori il valore del tuo lavoro e i benefici che ne traggono.

Puoi farlo in questo modo:

• Personalizza i tuoi messaggi
• Inviare inviti agli eventi per aumentare il coinvolgimento
• Invio di newsletter mirate con obiettivi specifici
• Invia richieste di donazioni per raggiungere il tuo obiettivo di raccolta fondi
• Inviare regolarmente email di ringraziamento ai tuoi donatori, volontari e sostenitori
• Inviare email di fidelizzazione per tenere aggiornati i tuoi donatori e sostenitori su come stai utilizzando i loro soldi e il loro sostegno
• Automatizza la maggior parte di queste email, così potrai concentrarti di più sul fare grandi progressi nella tua causa

Personalizza i tuoi messaggi

Ricorda che le persone fanno donazioni alla tua causa per motivi emotivi. La tua causa è importante per loro a livello personale – e quindi anche il contenuto delle tue e-mail dovrebbe essere personalizzato in base a loro.

Assicurati che i contenuti che invii siano in linea con gli interessi dei donatori. Le email personalizzate per ogni destinatario possono generare un tasso di transazioni (donazioni) sei volte superiore rispetto a un’email generica. Il modo più efficace per farlo è inviare email in base alle preferenze dei donatori.

Che tu segmenti i tuoi donatori in base alle loro preferenze o ai settori in cui hanno donato in passato, dovresti comunque segmentarli per inviare comunicazioni mirate a ciascun gruppo di donatori.

Inviti agli eventi

Cerca di organizzare eventi pensati appositamente per i donatori, i volontari e i sostenitori abituali (che in futuro potrebbero diventare donatori). Ora che ci sono le opzioni per gli eventi online, ci sono tante possibilità per rendere questi eventi più accessibili e frequenti.

E se stai organizzando nuovi eventi – soprattutto quelli che richiedono animatori di tavolo o di squadra – puoi invitare chi ha già partecipato agli eventi precedenti a dare una mano o addirittura a occuparsi di quegli eventi!

Newsletter

Non esiste un unico modo per creare una newsletter fantastica. Puoi inviare newsletter personalizzate e mirate in base a:

• eventi a cui hanno partecipato le persone
• le campagne a cui hanno fatto una donazione
• le preferenze relative alla newsletter che hanno scelto al momento dell'iscrizione alla tua mailing list

Inoltre, puoi rendere il tutto più interessante e divertente inserendo contenuti provenienti da altri canali, come post sui social media, aggiornamenti del sito web, ecc.

Richieste di donazioni

Che tu stia chiedendo donazioni regolari, donazioni per cause stagionali o donazioni per nuove campagne, è fondamentale essere specifici riguardo agli interessi dei donatori.

Ad esempio, potresti ottenere più donazioni per cause stagionali inviando email proprio a chi ha già donato in passato per cause di questo tipo.

Inoltre, puoi anche chiedere donazioni in determinati momenti durante le campagne. Ad esempio, potresti voler inviare un messaggio speciale a tutti i donatori dopo che qualcuno ha fatto una donazione consistente. Oppure potresti voler inviare un promemoria a tutti dopo che è passato un mese dall’ultimo contatto.

Se ti sei impegnato a fondo per raccogliere fondi ma non hai ottenuto grandi risultati, potresti prendere in considerazione l'idea di scrivere una lettera più personale ai tuoi donatori, spiegando loro perché hai bisogno di ulteriori finanziamenti.

Ricorda: le persone donano perché la tua causa le tocca da vicino, a livello personale ed emotivo. Quindi conquistale con contenuti che facciano leva sulle loro emozioni!

Email di ringraziamento

Proprio come le email relative alle donazioni, dovresti rendere le email di ringraziamento il più specifiche e personalizzate possibile per ogni singolo donatore.

Inoltre, è buona norma inserire dei link al tuo sito principale, dove potranno scoprire di più su come utilizzi le donazioni. Questo li incoraggerà a visitare il tuo sito e a donare di nuovo.

Se non ne hai già una, crea una pagina “Grazie” separata sul tuo sito web. In quella pagina “Grazie”, cerca di includere informazioni su come possono rimanere in contatto con il tuo lavoro tramite i social media, opportunità di volontariato, ecc.

Consiglio da esperto: puoi anche menzionare i singoli donatori per nome, azienda e città (ovviamente, solo se ti danno il permesso). Questo dimostra agli altri sostenitori che apprezzi ogni singolo donatore e rende la causa più personale per loro, perché possono rendersi conto di quante altre persone siano attive a sostegno della tua causa.

Email di fidelizzazione

Queste email possono presentarsi sotto forma di…

• e-mail di follow-up che spiegano ai donatori come stai utilizzando la loro donazione per fare la differenza
• aggiornamenti sull'andamento della raccolta fondi per le cause che sostieni
• promemoria sugli eventi per coinvolgere donatori e sostenitori
• aggiornamenti sui nostri partner no profit e sull'impatto che stai avendo insieme a loro

Le email di fidelizzazione dovrebbero essere inviate almeno una volta al mese e dovrebbero includere un indirizzo email a cui le persone possano rivolgersi in caso di domande o dubbi.

Invia email mirate in base a quando, come e quanto i donatori hanno donato. In questo modo, potrai mettere in evidenza l’impatto specifico di ciascuno di loro.

Queste e-mail faranno sentire i tuoi donatori davvero importanti e li spingeranno a continuare a partecipare, perché capiscono che apprezzi il loro sostegno.

CONSIGLIO DA ESPERTO: Automatizza il tuo flusso di lavoro con le email
Se lavori per un’organizzazione no profit, il tempo è prezioso. E personalizzare così tanti tipi di email può richiedere molto tempo ed essere stressante.

L'automazione delle email mantiene vivo l'interesse del tuo pubblico e ti fa risparmiare tempo. Uno studio ha dimostrato che le serie di email automatizzate portano a un aumento del 250% dei tassi di coinvolgimento e di risposta.

Le email di benvenuto, di ringraziamento e di fidelizzazione sono tra le più facili da automatizzare.

Una serie di email di benvenuto è il modo perfetto per coinvolgere chi si iscrive alla tua mailing list o effettua la sua prima donazione. Presentagli i programmi e i servizi della tua organizzazione no profit e spiegagli come può partecipare. Il tasso medio di apertura delle tue email di benvenuto può essere il doppio rispetto a quello delle altre email, quindi puoi aspettarti un maggiore coinvolgimento.

Anche automatizzare le email di ringraziamento può essere davvero utile. Imposta il sistema in modo che, un mese dopo aver ricevuto l’email di ringraziamento, il donatore ne riceva un’altra con i risultati del suo contributo.

Puoi configurare questi flussi di lavoro per inviare email di ringraziamento, fidelizzazione o follow-up a seconda di come il tuo database è integrato con il tuo provider di posta elettronica.
Una volta individuati i modi in cui vuoi rivolgerti a segmenti specifici della tua base di donatori, puoi progettare per loro un percorso automatizzato via email che soddisfi le loro esigenze.

4. Rendi le tue e-mail più umane per creare un senso di fiducia e di vicinanza

Il modo in cui un’organizzazione progetta le proprie e-mail la dice lunga sull’azienda stessa. Gli elementi visivi, come il design e le immagini, possono riflettere determinati sentimenti, pensieri e valori. Dato che i donatori decidono di donare in base alle loro reazioni emotive, è fondamentale che tu valuti attentamente il design e le emozioni che trasmette.

Usa modelli di facile lettura

Il contenuto di un’e-mail risulterà più leggibile se presentato in modo intuitivo. Per fortuna, la maggior parte dei provider di posta elettronica mette a disposizione un’ampia scelta di modelli di e-mail che fanno tutto questo al posto tuo.

Crea un oggetto dell'e-mail che attiri l'attenzione

L'oggetto della tua email dovrebbe sia riassumere il contenuto sia catturare l'attenzione dei destinatari. In questo modo coinvolgerai il lettore e manterrai vivo il suo interesse per tutta la durata dell'email.

La maggior parte delle persone leggerà la tua email solo per 15 secondi, e la maggior parte dei lettori online ne leggerà effettivamente solo il 20%, quindi l'oggetto è la tua migliore possibilità per attirare i lettori.

Per capire se il tuo oggetto è abbastanza accattivante, prova a usare uno di questi strumenti gratuiti per analizzare gli oggetti delle email:
* Strumento per analizzare gli oggetti delle email di CoSchedule
* Strumento per analizzare gli oggetti delle email di Omnishare
* Strumento per analizzare gli oggetti delle email di automizy

Usa i sottotitoli e gli elenchi puntati per organizzare le tue e-mail

Usando elenchi puntati o sottotitoli, la tua email sarà più facile da leggere. È importante organizzare bene i contenuti, dato che il 79% dei lettori dà solo un’occhiata veloce invece di leggere per bene. Puoi rendere la tua email più facile da scorrere usando sottotitoli ed elenchi puntati.

Inoltre, quando scrivi le tue e-mail, evita le frasi lunghe perché molti utenti non avranno la pazienza di scorrere un messaggio troppo lungo. Scrivi invece frasi semplici che includano parole chiave relative all’argomento.

Di conseguenza, i tuoi iscritti capiranno molto più facilmente cosa intendi dire.

Invito all'azione con un pulsante

Aggiungi sempre una call to action a ogni email, magari un pulsante subito dopo l’intestazione o il corpo del testo. Un pulsante di call to action salta subito all’occhio e gli iscritti ormai sono abituati a riconoscerlo come il punto su cui cliccare.

Di solito, l’invito all’azione principale nelle email della tua organizzazione no profit sarà “dona” o qualcosa di simile.

Quindi, devi assicurarti che questo pulsante sia ben visibile nella tua email. Non metterlo sempre alla fine dell'email, soprattutto se è piuttosto lunga.

Usa le immagini in modo efficace

Le immagini possono aiutarti a trasmettere informazioni in modo rapido ed efficace. Sono ottimi strumenti per spiegare concetti complessi, dare un tocco professionale alle tue email e persino aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.

Quando crei la tua email, pensa a quale immagine si adatta meglio a ogni parte del messaggio.

La cosa più importante è questa: i donatori creeranno un legame emotivo con le immagini.

Infatti, gli studi dimostrano che gli stimoli visivi, come immagini e video, catturano la nostra attenzione meglio delle sole parole. Quindi, non sottovalutare il potere delle immagini.

La tua organizzazione no profit ne trarrà beneficio non solo perché i tuoi donatori vorranno continuare a sostenerla, ma anche perché così si creano relazioni durature. La donazione è un’attività basata sulle relazioni, quindi questo porterà i suoi frutti ai tuoi sforzi di raccolta fondi in futuro.

5. Sii attento a monitorare le prestazioni delle tue email

Monitorare le tue campagne email è relativamente facile con la maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica. Queste sono solo alcune delle metriche di monitoraggio più importanti…

Tassi di apertura

Il tasso di apertura indica quante persone aprono la tua email. Di solito, le organizzazioni no profit hanno un tasso di apertura intorno al 25%. Questi dati ti daranno informazioni sulla qualità dei tuoi oggetti, ti aiuteranno a capire se stai inviando troppe email e se i tuoi contenuti sono adatti ai tuoi iscritti.

Se tieni sotto controllo tutte e cinque le metriche chiave, dovresti riuscire a capire quali strategie funzionano e quali no. In questo modo, potrai adattare il tuo approccio di conseguenza.

Tassi di clic

Questo indicatore ti aiuta a capire quanto i tuoi contenuti riescano a coinvolgere il tuo pubblico e se stai trasmettendo messaggi, immagini e contenuti accattivanti.

Monitorando i tassi di clic, possiamo vedere quante persone cliccano sui link presenti nelle e-mail. Il 2,6% è il tasso di clic medio per le organizzazioni no profit.

Di conseguenza, scoprirai quali tipi di contenuti funzionano meglio per i tuoi destinatari.
Potresti notare che certi argomenti ottengono risultati diversi a seconda di chi apre la tua email. Ad esempio, se invii un’email per promuovere una raccolta fondi, potresti aspettarti più clic sul link per donare. Tuttavia, se invii un’email chiedendo ai sostenitori di iscriversi per ricevere aggiornamenti, probabilmente riceverai meno clic.

Conversioni via e-mail

Una conversione misura quanti sostenitori rispondono alla tua richiesta quando cliccano su un invito all'azione nella tua email. Ad esempio, può fornirti informazioni su quante donazioni sono state raccolte tramite un'email o quanti posti sono stati prenotati per un evento.

Monitorare questa metrica è importante per capire quanti membri della tua organizzazione stanno instaurando un legame con la tua email. La differenza tra questo dato e il numero di clic potrebbe indicare un problema con il contenuto della tua email o con il messaggio della pagina di destinazione.

Quindi, assicurati di tenere d’occhio questi dati regolarmente e di aggiornare la tua strategia sui contenuti delle email come meglio credi.

Tasso di disiscrizione

Questo indicatore mostra quante persone si sono cancellate dalla tua mailing list. Il tasso di disiscrizione è solitamente basso per le organizzazioni no profit. Se il tuo tasso è inferiore al 2%, significa che stai andando bene.

Altrimenti, potresti valutare quanto spesso invii e-mail o se il contenuto delle tue e-mail sia irrilevante e noioso per il tuo pubblico.

Monitoraggio delle donazioni.

Puoi valutare l'efficacia delle email monitorando il coinvolgimento attraverso le donazioni. Il numero di persone che diventano donatori ti dirà se le tue campagne via email sono efficaci; infatti, potresti usare il tuo database dei donatori per capire quali email sono più efficaci e su quali dovresti concentrarti.

Se non hai gli strumenti giusti, calcolare il ritorno sull'investimento può essere davvero difficile. Potresti riuscire a sincronizzare i dati degli iscritti da strumenti come Cakemail direttamente con Salesforce o Raiser’s Edge, collegandoli così direttamente al tuo database.

Avere queste informazioni ti aiuta a capire meglio le tue iniziative per coinvolgere i donatori.

E adesso?

Scarica la nostra lista di controllo per campagne email di successo nel settore no profit.

Usa questa lista di controllo per tenere sotto controllo i progressi della tua campagna di email marketing!

Condividi con il tuo team e inviaci i tuoi consigli migliori o le tue domande.

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