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Pre-lancio: i nostri amati beta
Chi userà la tua app? Prenditi un’ora (ti farà risparmiare settimane di indecisione) e pensa al tipo di persona che userà la tua app, a come la userà, a come migliorerà la sua vita – o la renderà più facile o più divertente. Cerca di rendere il profilo il più realistico possibile: basalo su qualcuno che conosci e pensa alla tua app chiedendoti: «Cosa farebbe questa persona?». Chiamiamola «Jack».
Questo ti aiuterà a capire dove Jack “bazzica” online (Reddit, Hacker News, Facebook, LinkedIn…) così potrai fare promozione incrociata su quei canali per cercare di attirare il maggior numero possibile di “Jack” interessati al tuo prodotto. E che si iscrivano per ricevere gli aggiornamenti.
L’idea di base è questa: mentre la tua app è ancora un prototipo, tenuto insieme da un paio di wireframe, dovresti iniziare a raccogliere indirizzi email. In questo modo avrai un gruppo di persone che trovano la tua app abbastanza interessante anche se è solo un paio di parole, quindi probabilmente saranno entusiasti se chiedi loro di provarla prima del lancio ufficiale.
Fornisci feedback regolari (mensili o settimanali, se puoi): l’obiettivo è instaurare un rapporto con i tuoi clienti, quindi assicurati che i tuoi contatti (o le parti interessate) si sentano coinvolti nel tuo progetto.
L'utente di Reddit TapesIt (Markus Kirjonen) ha scritto un articolo su come Dropbox abbia usato due tipi di contenuti per convincere le persone a iscriversi alla mailing list della versione beta di Dropbox:
- Con Dropbox è facilissimo far sapere agli altri che usi Dropbox (e l'azienda incentiva la condivisione regalando spazio extra se mandi un'e-mail ai tuoi amici)
- Fin dall'inizio, hanno fatto capire alla gente esattamente perché Dropbox fosse la scelta giusta con un video esplicativo
Si sono concentrati su Digg (con alcuni easter egg mirati), dove il loro “utente tipo” era solito passare il tempo, e hanno raccolto oltre 75.000 persone in attesa di sapere quando avrebbero potuto dare una prima occhiata all’app.
Via!
Sei pronto a lanciare il tuo progetto? (Come dicono Jason Fried e David Heinmeier Hansson: “[Probabilmente] lo lancerai prima di quanto ti sentiresti a tuo agio”).
Quindi, quando sarai finalmente pronto a lanciare la versione base della tua app, avvisa subito chi si è iscritto fin dall’inizio che il tuo prodotto è disponibile. Assicurati di mandare loro un’e-mail prima di pubblicare la notizia su Reddit, Hacker News o Product Hunt: dopotutto, i tuoi iscritti sono i tuoi VIP.
Una volta lanciato il progetto, se vuoi monetizzarlo, fai in modo che sia il più semplice possibile per gli utenti pagarti.
Dai alle persone un buon motivo per darti i soldi e spiegaglielo – sempre in un modo che abbia senso per Jack, che lo renda felice di darti i suoi soldi o che almeno gli faccia capire chiaramente il valore dell’app.
Dopo il lancio: restiamo in contatto
Ti è mai capitato di comprare qualcosa e di pentirtene subito dopo? Certo che sì, succede a tutti. L’idea è che il tuo prodotto debba essere “At home good”: superare le aspettative dei tuoi utenti dopo che hanno acquistato l’app. Sii onesto fin dall’inizio su ciò che la tua app può fare, ma stupiscili con quanto bene lo fa quando la provano davvero.
In parte, questo si ottiene migliorando continuamente il tuo prodotto – e, ancora una volta, tenendo i tuoi utenti sempre aggiornati. Parla pure delle funzionalità nuove e di quelle in arrivo, ma cerca anche di dare loro maggiori informazioni su ciò che l’azienda ha in mente per il prossimo futuro e chiedi ai tuoi utenti cosa ne pensano della loro esperienza con il prodotto.
Ancora una volta, la chiave è mantenere la frequenza. Invia le email PIÙ SPESSO (non meno). Modula le email che invii rendendole più mirate: crea gruppi in base a chi apre determinati argomenti o email; chi apre più spesso, chi clicca per avere maggiori informazioni. In alternativa, usa il gruppo di persone che tende ad aprire meno spesso per testare toni e argomenti diversi. È un ottimo modo per fare dei test. Anche se le persone aprono e leggono l’email solo per cancellarsi, non stai perdendo nessun lettore: stai perdendo solo chi si rende conto che la tua app non fa più al caso suo.
Fallo con stile
Il consiglio migliore che possiamo darti riguardo ai contenuti è di scrivere email brevi, personali, incentrate su un unico argomento e con un link al tuo sito web (meglio ancora: a una pagina specifica del tuo sito) nel caso in cui i destinatari vogliano saperne di più.
Usa i modelli professionali
Usa un modello professionale per presentare la tua app, invitare le persone ai tuoi webinar, ottenere maggiori informazioni o scaricare il tuo white paper. Ci sono tanti modi per far conoscere meglio quello che fai. Sfoglia i nostri oltre 700 modelli professionali, testati su computer e cellulari. Dai un’occhiata alla categoria “Computer e Internet”.
“Sembra che la perfezione si raggiunga non quando non c’è più nulla da aggiungere, ma quando non c’è più nulla da togliere.” - Terre des Hommes – Antoine de Saint-Exupéry
