Il Black Friday e il Cyber Monday si avvicinano a grandi passi, e ai professionisti del marketing e ai titolari di piccole imprese sta finendo il tempo per promuovere i propri marchi in tempo per i giorni più importanti dell’anno per lo shopping. Per quanto riguarda l’e-commerce o i negozi che vendono solo online, i saldi iniziano con un bel po’ di anticipo grazie alle campagne di email marketing dedicate al Black Friday. Anche per i negozi fisici, l’email marketing è fondamentale per attirare potenziali clienti in vista dei saldi del Black Friday.

Se la tua azienda ha bisogno di un vantaggio sulla concorrenza, è fondamentale dedicare tutto il mese di novembre al marketing della tua attività, in particolare tramite l’email marketing. Per gli imprenditori che si stanno ancora chiedendo da dove cominciare, non preoccuparti. In questa guida analizzeremo tutti i consigli sull’email marketing di cui le aziende online e offline hanno bisogno per aumentare le vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday. Ti consigliamo di creare la tua lista di controllo personale e di utilizzare i consigli e le idee di questa guida che ti sembrano più adatti a te.

La guida definitiva per aumentare le vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday grazie all'email marketing

> “L’e-mail ha una capacità che molti altri canali non hanno: quella di creare tocchi personali e di valore – su larga scala.” — David Newman

Prima di iniziare la nostra guida, vale la pena sottolineare che questo articolo si divide tra attività di e-commerce e negozi fisici. Queste attività sono molto diverse tra loro. Alcune potrebbero concentrarsi esclusivamente sulle campagne di marketing per il Cyber Monday o il Black Friday, mentre altre potrebbero avere esigenze specifiche di email marketing per invogliare i potenziali clienti a entrare fisicamente nel loro negozio. Abbiamo suddiviso gli imprenditori in questi due gruppi semplicemente perché entrambi hanno bisogno di consigli e idee specifici sull’email marketing

Cominciamo questa guida spiegando nel dettaglio in cosa consiste esattamente l’email marketing.

Email marketing per incrementare le vendite

L'email marketing è un canale di marketing molto redditizio per la maggior parte delle aziende, soprattutto in vista del Black Friday e del Cyber Monday. L'email marketing consiste nell'inviare email ai tuoi iscritti o ai potenziali clienti che hanno fornito volontariamente il proprio indirizzo email e altre informazioni di contatto tramite una landing page o un altro canale. Queste comunicazioni via email possono variare notevolmente: dalle email promozionali a quelle di tracciamento degli ordini, fino a quelle relative ai carrelli abbandonati. In sostanza, questo canale di marketing può essere utilizzato per informare e stimolare le vendite, oltre che per aumentare la notorietà del tuo marchio e rafforzare la community dei tuoi clienti.

In che modo l'email marketing è utile?

Con un ROI di circa 40$ per ogni dollaro speso, anno dopo anno, questo canale di marketing ha anche il grande vantaggio di essere altamente personalizzato. Se non sei convinto, dai un’occhiata alle statistiche:

• Ogni giorno quattro miliardi di persone usano gli account di posta elettronica.
• Oltre il 64% dei titolari di piccole imprese usa l'email marketing per entrare in contatto con clienti e potenziali clienti.
• I professionisti del marketing e gli imprenditori che utilizzano campagne email segmentate hanno registrato un aumento del fatturato del 760%.
• Il 78% dei professionisti del marketing ha registrato un aumento del coinvolgimento tramite e-mail solo nell’ultimo anno.
• Il mercato internazionale dell'email marketing ha raggiunto lo scorso anno il valore incredibile di 7,5 miliardi di dollari, e si prevede che questa cifra salirà a 17,9 miliardi di dollari entro il 2027.
  [Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats]

Ora che abbiamo capito perché una buona strategia di email marketing è così importante, passiamo alle idee, ai consigli e alle possibili strategie che puoi mettere in pratica come titolare di una piccola impresa per aumentare le vendite in occasione del Black Friday e del Cyber Monday.

Piccole imprese nell'e-commerce – Consigli, idee e strategie per il successo

L'email marketing per le aziende di e-commerce è molto utile e può fornire la spinta giusta per il Cyber Monday. In molti casi, i consumatori tendono a rimandare gli acquisti fino all'inizio del quarto trimestre perché vogliono vedere se i prodotti che desiderano saranno in offerta durante il Cyber Monday. Molte campagne di marketing per l'e-commerce sono pensate per promuovere i saldi dal Black Friday fino al Cyber Monday, ed entrambe queste "festività dei saldi" sono redditizie per le piccole aziende di e-commerce.

Ci sono tante buone pratiche che puoi mettere in atto per sfruttare al meglio queste ricorrenze commerciali tramite l’email marketing. Il consiglio più importante, però, è quello di pianificare la tua campagna di marketing per tutto il mese di novembre. Non aspettare a mettere in atto la tua strategia: avvia le tue campagne di email marketing già dal 1° novembre per ottenere davvero il massimo dalle tue promozioni per il Cyber Monday.

Quando si parla di email marketing per una festività nel settore retail, la chiave è avere oggetti il più accattivanti possibile. L’oggetto è il primo punto di riferimento per i tuoi potenziali clienti. Se il tuo oggetto non cattura l’attenzione, non offre valore e non suscita interesse, la tua campagna di email marketing semplicemente non avrà il successo che potrebbe avere. Il valore del contenuto della tua email dipende da quello dell’oggetto: è la porta d’ingresso ai tuoi contenuti di email marketing, per così dire.

Le righe dell’oggetto che sceglierai dipenderanno dal tuo settore di attività e dalle promozioni che intendi proporre per il Cyber Monday. Tuttavia, ecco alcuni esempi chiave di ottime righe dell’oggetto per le email da cui puoi trarre ispirazione:

• I saldi del Cyber Monday da non perdere – Fino al 40% di sconto! – Questo oggetto è fantastico perché è diretto e va dritto al punto. Molti oggetti delle email promozionali sono troppo prolissi, il che li fa sembrare spam. Questo oggetto è diretto, offre un vantaggio concreto sotto forma di uno sconto del 40% e rende chiare le sue intenzioni.
• Mancano solo poche ore alla nostra più grande svendita dell’anno! – Questo oggetto trasmette un senso di urgenza senza sembrare invadente. Molti consumatori si iscrivono alle newsletter dei loro negozi online preferiti proprio perché vogliono sapere quando ci sono le migliori offerte. L’oggetto di questa email fa capire chiaramente che c’è una svendita in corso e che il consumatore deve agire in fretta, altrimenti rischia di perdersela.
• Saldi del Cyber Monday! È l'ultimo giorno per approfittare del 70% di sconto su tutto!
• Gli emoji possono essere davvero utili per gli oggetti delle email di marketing del Cyber Monday. Cerca comunque di mantenere le cose semplici e non sovraccaricare l’oggetto con troppi emoji: questo potrebbe far sembrare la tua email spam. Ti consigliamo di usare al massimo due emoji per oggetto.
• Esatto, ci sono i saldi! – Questo oggetto non parla del Cyber Monday, ed è proprio una scelta voluta. La casella di posta di molti consumatori è invasa da promozioni sul Cyber Monday, con oggetti tutti uguali tra loro. Questo oggetto fa sapere al consumatore che stanno arrivando i saldi, usando un linguaggio molto semplice e informale.
• Il tuo sconto scade oggi – Come abbiamo detto prima, molti consumatori che scelgono di ricevere comunicazioni via email dalle aziende tendono a temere di perdersi qualcosa. Si iscrivono alle newsletter semplicemente perché vogliono sapere quando ci sono le migliori offerte. Questo oggetto è semplice, trasmette un senso di urgenza e rende molto chiaro l’invito all’azione: devono agire subito o rischiano di perdere il potenziale sconto o la promozione.
• Il Cyber Monday inizia oggi! – Questo oggetto va dritto al punto e propone un’offerta davvero intramontabile. È audace e chiaro, ma anche coinvolgente. La punteggiatura può fare davvero la differenza negli oggetti delle email. Senza un punto esclamativo, questo oggetto potrebbe sembrare noioso o scritto male. Usa la punteggiatura a tuo vantaggio.
• Saldi del Cyber Monday prolungati! – Usare parole come “prolungati” farà sembrare che i tuoi saldi del Cyber Monday stiano per finire, ma che il tuo marchio abbia deciso di posticipare la scadenza dei saldi a vantaggio dei tuoi clienti. Spinti dalla paura di perdersi l’occasione, vedendo la parola “prolungati” i consumatori potrebbero essere spinti ad approfittare subito dei saldi.
• Solo 12 ore: Grandi saldi del Cyber Monday – Questo oggetto è fantastico perché indica un limite di tempo, crea un senso di urgenza e rende chiaro lo scopo dell'e-mail.
• Non farti prendere dalla FOMO – È la nostra più grande svendita dell’anno! – Ecco che ricompare il riferimento alla paura di perdersi qualcosa. Gli acronimi possono essere davvero utili negli oggetti delle email, perché riducono la lunghezza dell’oggetto e danno un tocco trendy e moderno all’email stessa.
• Saldi del Cyber Monday: 45% di sconto su tutto – I numeri non mentono e aggiungono tantissimo valore alle tue email di marketing. Quando i consumatori vedono l’importo effettivo che possono risparmiare sui prodotti che potrebbero acquistare, sono molto più propensi a fare un acquisto. Ancora una volta, è tutta una questione di offrire valore.

Oltre al titolo dell’oggetto, presta molta attenzione alle tue frasi di invito all’azione, o CTA. I tuoi CTA devono essere estremamente semplici e chiari, in modo che i tuoi potenziali clienti possano interagire facilmente con il tuo marchio. I tuoi CTA possono essere semplici come “Acquista ora” o “Scopri di più”.

Piccole imprese nell'e-commerce | Lista di controllo con consigli per il successo:

[] | Avvia la tua campagna di email marketing il prima possibile a novembre, preferibilmente il 1° novembre.
[] | Assicurati che gli oggetti delle tue email trasmettano valore, suscitino interesse e catturino l’attenzione.
[] | Studia gli oggetti delle campagne email di successo per trovare ispirazione per i tuoi. Tenendo presente questa ispirazione, assicurati che i tuoi oggetti siano comunque pertinenti al tuo marchio, al tuo settore e alle offerte promozionali per le prossime festività commerciali.
[] | Prova a usare le emoji nelle tue righe dell’oggetto, ma non usarne più di due per riga.
[] | Usa la punteggiatura, gli acronimi e le percentuali a tuo vantaggio nella riga dell’oggetto.
[] | Usa un invito all’azione (CTA) semplice, diretto e chiaro per ogni singola email.

Piccole imprese con sede fisica – Consigli, idee e strategie per avere successo

Proprio come le piattaforme di e-commerce devono promuovere i propri saldi per il Cyber Monday, anche i negozi fisici devono promuovere i propri saldi e le promozioni per il Black Friday. È un evento davvero impossibile da ignorare, visto che ogni anno milioni di persone fanno acquisti sia online che offline durante il Black Friday. Se vuoi trarre il massimo da questa festa dello shopping, è fondamentale avere una strategia di email marketing ben definita.

Per dare il via ai nostri consigli, idee e strategie di successo, ti diamo il consiglio più importante, valido anche per l’email marketing nell’e-commerce: inizia presto. Ti consigliamo di lanciare le campagne email per il Black Friday il prima possibile nel mese di novembre. Questo è particolarmente importante per i negozi fisici, perché darà ai consumatori il tempo di organizzarsi per venire in negozio. L’email marketing per il Black Friday può risultare un po’ più complicato per i negozi fisici, poiché non offrono lo stesso livello di comodità di una piattaforma di e-commerce. È fondamentale avviare la tua campagna in anticipo per misurare efficacemente il coinvolgimento dei clienti e fare una stima attendibile di quanti di loro si presenteranno nel tuo negozio durante il Black Friday.

È anche importante ricordare che il marketing digitale offre un valore enorme. La pubblicità digitale, l’email marketing e il social media marketing non sono utili solo per le aziende di e-commerce. Anzi, anche le piccole imprese offline dovrebbero concentrare la maggior parte delle loro risorse di marketing sul marketing digitale, soprattutto sull’email marketing.

Tenendo presente questo, ecco alcuni consigli e idee importanti che i negozi fisici possono utilizzare per creare una campagna di email marketing davvero efficace. Per cominciare, ti consigliamo di offrire promozioni esclusive per il Black Friday a chi si è iscritto alla tua newsletter. Gli iscritti alla tua newsletter si trovano in una fase più avanzata del tuo funnel di vendita rispetto, ad esempio, al cliente occasionale che passa dal tuo negozio perché ha visto una pubblicità o la tua vetrina per strada. Probabilmente i tuoi iscritti alla newsletter hanno visto un annuncio del tuo negozio online, hanno cliccato sul link, hanno esplorato la landing page del tuo sito e hanno deciso di fornirti i loro dati di contatto. Sono potenziali clienti interessati: potrebbe bastare loro solo una piccola spinta per diventare clienti effettivi. Per questo motivo, è una buona idea proporre offerte speciali ed esclusive ai tuoi iscritti alla newsletter, come un buono sconto extra del 10% che possono portare in negozio e utilizzare in aggiunta alla tua promozione del Black Friday già in corso. Queste offerte e incentivi possono essere buoni sconto, codici promozionali, confezioni regalo gratuite, omaggi esclusivi, sconti sulla consegna (se il tuo negozio effettua consegne) e praticamente qualsiasi altra cosa che rappresenti un valore aggiunto per i tuoi iscritti alla newsletter. Tuttavia, queste offerte e promozioni dovrebbero essere davvero uniche rispetto alle promozioni che stai già proponendo per il Black Friday.

Solo perché la tua attività è offline non significa che non dovresti avere un sito web. Il cuore dell’email marketing è proprio il sito web verso cui indirizzerai il traffico. Infatti, ogni tua email di marketing dovrebbe includere un link a una landing page specifica. Inoltre, l’intero sito web dovrebbe essere ottimizzato al massimo per i dispositivi mobili. La maggior parte dei tuoi potenziali clienti accederà alle tue email di marketing tramite smartphone, e l’ultima cosa che vuoi è che clicchino su un sito web disordinato da cui se ne andranno immediatamente.

Inserisci i giusti CTA (inviti all’azione) nel corpo della tua email. Per i marchi di e-commerce, la questione dei CTA è piuttosto semplice: basta inserire un link al proprio negozio online senza particolari ostacoli. Per i marchi offline, invece, usare il CTA giusto può risultare un po’ più complicato. Ecco alcuni esempi di ottimi CTA da inserire nelle email per i marchi offline:

• Trova un negozio. – Questo è un invito all'azione (CTA) molto efficace per un negozio fisico. Incoraggia chi guarda a trovare il negozio più vicino a dove vive, rendendo più facile raggiungere il tuo negozio.
• Iscriviti subito. – Magari il tuo negozio fisico offre un programma fedeltà o di ricompense. Puoi rendere più facile per i potenziali visitatori entrare in contatto con il tuo marchio inserendo un invito all’azione (CTA) per registrarsi.
• Chiama il negozio. – Se il tuo negozio opera esclusivamente offline, questa CTA può aiutare i tuoi potenziali clienti (soprattutto le persone più anziane) a mettersi in contatto con il tuo marchio e a scoprire le nuove offerte.
• Preordina qui. – I preordini vanno a ruba durante il Black Friday. Inoltre, offrono ai marchi l’opportunità di monitorare il numero di vendite già prima che il Black Friday abbia inizio.
• Iscriviti per ricevere gli aggiornamenti. – Nessuno vuole inviare spam né riceverlo quando si parla di email marketing. Non tutti gli iscritti vorranno ricevere innumerevoli email promozionali, giorno dopo giorno. Offri ai tuoi lead più preziosi la possibilità di iscriversi per ricevere le email quotidiane sul Black Friday.
• Unisciti al club. – Questo invito all’azione inclusivo potrebbe fare leva sulla paura dei consumatori di perdersi qualcosa. Inoltre, fa sembrare il tuo marchio esclusivo.
• Acquista ora. – È breve, semplice, va dritto al punto ed è accattivante. Anche se non hai un negozio online, puoi collegare a questo CTA una pagina di destinazione che elenchi tutte le offerte in programma per il Black Friday, oltre alle eventuali opportunità di preordine.

Piccole imprese con sede fisica | Lista di controllo con consigli per il successo:

[] | Inizia la tua campagna di email marketing già dal 1° novembre.
[] | Ricorda che il marketing digitale è importante tanto per le piccole imprese con sede fisica quanto per quelle di e-commerce. La maggior parte delle tue attività di marketing dovrebbe concentrarsi sui canali digitali, in particolare sull’email marketing.
[] | Offri promozioni esclusive in negozio ai tuoi iscritti alla newsletter. Assicurati che queste promozioni siano davvero uniche.
[] | Assicurati che il tuo sito web sia ricco di ottime pagine di destinazione e sia ottimizzato per i dispositivi mobili.
[] | Usa sempre i giusti inviti all’azione (CTA) nel corpo delle tue email, ogni singola volta.

Negozi online – Cose da fare 30 giorni prima

Una campagna email di successo va preparata con largo anticipo. Ecco le attività principali su cui i commercianti online dovrebbero concentrarsi trenta giorni prima del Black Friday o del Cyber Monday:

• Se possibile, avvia la tua campagna di marketing il 1° novembre. È fondamentale iniziare la campagna il prima possibile nel mese di novembre.
• Assicurati che la tua rubrica sia aggiornata e di avere tutte le autorizzazioni necessarie.
• Pianifica l’intera campagna di email marketing il prima possibile. In questo modo sarà più facile concentrarti sulle metriche e sui preparativi necessari per la vendita vera e propria, oltre che sugli altri tuoi canali di marketing. Usa l’automazione per creare le tue campagne: ti aiuterà a risparmiare tempo e a ridurre il rischio di dimenticarti di inviare una preziosa email!
• Ricordati di segmentare il tuo pubblico. I rivenditori online non hanno quasi mai un unico pubblico di riferimento. Al contrario, il pubblico è composto da persone con background diversi che utilizzano i tuoi prodotti in modi diversi. Segmenta i tuoi iscritti alla mailing list in gruppi in base ai loro comportamenti e crea una campagna email mirata per ogni gruppo.
• Assicurati che tutti i tuoi messaggi siano ottimizzati per i dispositivi mobili.
• Assicurati che tutte le tue email per il Cyber Monday abbiano una combinazione di colori simile e accattivante. Inoltre, ogni poche email, inserisci qualche contenuto multimediale animato, come video, GIF animate, ecc.
• Dai un'occhiata a come sono strutturate le campagne email dei tuoi concorrenti.

Negozi online – Cose da fare 20 giorni prima

Man mano che il mese va avanti, concentrati sui seguenti compiti circa venti giorni prima che i tuoi saldi del Black Friday o del Cyber Monday entrino nel vivo:

• Questo aspetto non riguarda direttamente la tua campagna email, ma vale comunque la pena tenerlo presente. Assicurati che la tua attività, e quindi il tuo magazzino, sia pronta per il grande evento. A seguito della pandemia, le catene di approvvigionamento hanno faticato a stare al passo con la domanda di beni di consumo. Tra i trenta e i venti giorni prima del Cyber Monday, assicurati di ordinare prodotti a sufficienza per soddisfare la domanda e gli ordini di grandi dimensioni che dovrai gestire durante questa giornata dedicata allo shopping.
• Non c’è ancora bisogno di mettere pressione ai tuoi potenziali clienti. Anzi, la tua campagna email in questo periodo dovrebbe concentrarsi sui festeggiamenti natalizi, inserendo con discrezione un accenno alle tue prossime offerte. Puoi dare libero sfogo alla tua creatività in questo periodo. Qual è la nicchia della tua attività? In che modo il tuo marchio si collega alle festività? Come si possono usare i tuoi prodotti nel contesto delle festività? Questo periodo di email dovrebbe servire a fornire contenuti utili e divertenti ai tuoi iscritti.

Negozi online – Cose da fare 10 giorni prima

Dieci giorni prima del Cyber Monday o del Black Friday, è fondamentale spuntare dalla tua lista le seguenti attività man mano che ti avvicini al grande giorno dei saldi:

• Crea un senso di urgenza nelle tue righe dell’oggetto. Usa un linguaggio che faccia capire chiaramente che la vendita è alle porte, ma senza essere troppo insistente. Il segreto è creare un senso di urgenza senza risultare opprimente.
• Inizia a premiare i tuoi iscritti alla newsletter. Sono lì per un motivo e hanno più probabilità di fare un acquisto rispetto a un potenziale cliente che si imbatte per caso in una delle tue pubblicità online. Offri ai tuoi iscritti alla newsletter un’offerta speciale, come un omaggio con un acquisto minimo durante il Black Friday o un codice sconto da usare per un preordine nel Cyber Monday. Altre opzioni interessanti includono codici promozionali, spedizione gratuita, codici per buoni regalo, servizi di confezionamento regali, una prova gratuita, vantaggi per chi invita amici o l’accesso a lead magnet e contenuti riservati.
• I contenuti delle email che invii in questo periodo dovrebbero essere molto accattivanti dal punto di vista visivo. Se finora la tua campagna email non è riuscita a catturare l’attenzione dei tuoi potenziali clienti, delle email molto accattivanti dal punto di vista visivo potrebbero attirarli maggiormente. Il contenuto è fondamentale in questo caso: valuta la possibilità di inserire video o bellissime foto dei tuoi prodotti nelle tue email promozionali.
• Prova a inviare email “gamificate” in questo periodo. La gamification è una tecnica molto coinvolgente che puoi inserire nelle email di marketing visivo. Ad esempio: una delle tue email in questo periodo potrebbe includere l’animazione di una slot machine con il titolo “Ti senti fortunato?”. Cliccando sull’immagine, il cliente verrebbe reindirizzato a una pagina dove può far girare i rulli e ricevere uno sconto casuale sul suo acquisto del Black Friday.

Negozi online – Cose da fare il giorno stesso

Il giorno del Black Friday o del Cyber Monday, avrai alcune cose fondamentali da fare:

• Prepara le tue email dell’ultimo minuto. Mentre i negozi fisici dovranno davvero insistere sul senso di urgenza, non ti consigliamo necessariamente di farlo con i negozi online. È molto più facile passare dall’email al negozio con i negozi online, che sono a portata di clic. I tuoi oggetti dovrebbero essere intriganti, allegri ed entusiasmanti.
• Per i tuoi potenziali clienti che in passato hanno abbandonato il carrello, è il momento giusto per rivolgerti a loro e informarli dei saldi in corso proprio adesso.
• Dedica del tempo agli altri canali. La tua campagna email è solo un ingranaggio dell’intero meccanismo. Una volta che la campagna email è automatizzata e in funzione il giorno stesso, concentra la tua attenzione sui canali di marketing e sulle attività che non possono essere automatizzate.
• Prova a prolungare le tue offerte oltre il Cyber Monday. È una tendenza molto diffusa tra le aziende, e chi se le fosse perse potrebbe approfittare degli sconti da qualche giorno a una settimana dopo lunedì.

Negozi fisici – Cose da fare 30 giorni prima

Una campagna email di successo va preparata con largo anticipo. Ecco le attività principali su cui i commercianti online dovrebbero concentrarsi trenta giorni prima del Black Friday o del Cyber Monday:

• Se possibile, avvia la tua campagna di marketing il 1° novembre. È fondamentale iniziare la campagna il prima possibile nel mese di novembre, in modo da poter sfruttare al massimo questa strategia di marketing.
• Assicurati che la tua rubrica sia aggiornata e di avere tutte le autorizzazioni necessarie.
• Fai crescere la tua lista di iscritti. Il prima possibile, assicurati che la tua mailing list sia piena di potenziali clienti. Ci sono tanti modi per farlo, ma il modo migliore è aumentare il senso di urgenza e migliorare l’offerta complessiva dei tuoi prodotti. Questo va fatto prima di lanciare i saldi e le promozioni del Black Friday.
• Cerca di mettere in coda tutte le tue email il prima possibile. Può essere difficile e richiedere molto tempo, ma ne sarai felice quando dovrai preparare il tuo negozio, dedicarti ad altri canali di marketing e misurare il successo delle tue campagne email per utilizzarle in futuro.
• Fai dei test A/B sugli oggetti delle tue email. In particolare, usa il software di analisi che preferisci per misurare il tasso di clic delle tue email. Le email che non ricevono nemmeno un clic probabilmente hanno oggetti poco accattivanti e quindi andrebbero scartate. Allo stesso modo, dovresti prendere quegli oggetti scartati e modificarli leggermente. Ad esempio: “Saldi del Cyber Monday ADESSO!” potrebbe avere un tasso di clic molto basso, mentre “Saldi del Cyber Monday: 40% di sconto” potrebbe ottenere più clic. Questo è il cuore dei test A/B.
• Dovrebbe essere ovvio, ma prima di preparare le tue campagne email, definisci con precisione quali prodotti saranno in offerta e come saranno strutturate le tue promozioni.
• Inizia a inviare email non promozionali che facciano venire voglia ai tuoi iscritti di festeggiare le feste. Possono includere consigli sull’intrattenimento, idee per le decorazioni, informazioni sugli eventi in programma, ecc.

Negozi fisici – Cose da fare 20 giorni prima

Man mano che il mese va avanti, concentrati sui seguenti compiti circa venti giorni prima che i tuoi saldi del Black Friday o del Cyber Monday entrino nel vivo:

• Non è ancora il momento di creare un senso di urgenza nelle tue email. In questo periodo dovresti piuttosto concentrarti sulla presentazione della tua offerta di prodotti. Quali prodotti saranno in sconto durante i saldi del Black Friday? Alcuni di essi sono disponibili in preordine? Perché quei prodotti sono così interessanti? Concentrati sulla promozione dei singoli articoli nelle tue email in questo periodo. Questo può attirare i tuoi potenziali clienti e mettere in evidenza il valore che offre il tuo marchio. Le tue email dovrebbero anche essere molto ricche di immagini.
• Questo sarebbe il momento giusto per iniziare a inviare le tue email di anteprima sul Black Friday. Fai capire ai tuoi iscritti quali tipi di offerte possono aspettarsi e se saranno disponibili solo online o solo in negozio.
• Usa le percentuali in queste email. I tuoi potenziali clienti vogliono sapere esattamente cosa li aspetta durante il Black Friday, quindi aiutali a prendere una decisione consapevole sul fatto che valga o meno la pena dedicare tempo al tuo marchio e fare un salto nel tuo negozio.

Negozi fisici – Cose da fare 10 giorni prima

A dieci giorni dal Black Friday, è fondamentale spuntare queste cose dalla tua lista man mano che ti avvicini al grande giorno dei saldi:

• Proprio come i negozi online, anche i negozi fisici dovranno creare un senso di urgenza nelle righe dell’oggetto delle loro email. Non esagerare però: la chiave è attirare l’attenzione dei tuoi iscritti e far capire chiaramente che il periodo dei saldi è alle porte.
• Potresti pensare di lanciare le prevendite in questo periodo. Se vuoi davvero farti notare dai tuoi potenziali clienti, dovresti attirarli con delle offerte già all’inizio di novembre.
• Offri ai tuoi potenziali clienti incentivi concreti per farti visita. Usa parole come “gratis” e fai in modo che le tue email sembrino esclusive, come se chi si iscrive alla tua newsletter facesse parte di un club segreto.
• Ricordati di puntare sulla paura di perdersi qualcosa che hanno i tuoi iscritti alla newsletter. Puoi farlo inserendo nella tua email un conto alla rovescia e dei pulsanti CTA molto grandi e facili da individuare che li indirizzino al tuo annuncio per le feste o alla pagina dei preordini.

Negozi fisici – Cose da fare il giorno stesso

Il giorno del Black Friday, ci sono alcune cose fondamentali da fare per assicurarti che tutto fili liscio:

• È ovvio, ma assicurati che il tuo negozio fisico sia pronto ad affrontare un’eventuale ondata di clienti. Se le tue campagne via e-mail hanno avuto successo e hai raccolto tantissimi contatti, puoi aspettarti un’affluenza davvero notevole.
• Prepara delle email promozionali dell’ultimo minuto da inviare durante la giornata. Concentrati sull’oggetto: deve essere breve, accattivante, interessante e andare dritto al punto. Il senso di urgenza deve essere molto forte, ma l’oggetto dovrebbe anche avere un tono festoso e spensierato. Nessuno vuole sentirsi messo sotto pressione, ma piuttosto incoraggiato con delicatezza a fare un salto nel tuo negozio per dare un’occhiata alle tue promozioni.
• Anche le tue righe dell’oggetto dovrebbero essere un po’ più originali. Probabilmente i tuoi iscritti stanno ricevendo una valanga di email sul Black Friday, e le righe dell’oggetto finiscono per confondersi tra loro. Cerca di trovare una riga dell’oggetto davvero unica per l’annuncio del Black Friday di quel giorno.

Che ne pensi della nostra guida su come creare un'ottima strategia di email marketing per il Black Friday? Dicci quale consiglio o suggerimento ti è stato più utile.