Per garantire la qualità (ma anche per rispettare la legge), le tue mailing list devono essere di tipo “opt-in”. Prima di approfondire il concetto di “double opt-in”, assicurati di aver capito bene cosa significa “opt-in”. È importante che tu comprenda bene questo concetto.
Definizione di "double opt-in"
Il "double opt-in" consiste nell'inviare un'e-mail di conferma a chi si iscrive alla tua mailing list. È un modo ancora più efficace per raccogliere indirizzi e-mail. In questo modo ti assicuri che l'indirizzo esista davvero e che chi lo possiede voglia davvero ricevere le tue comunicazioni.
Un esempio?
Mettiamo, per esempio, che per gli iscritti alla nostra newsletter utilizziamo il sistema del “double opt-in”. Questo evita che la frequenza di rimbalzo aumenti. Partiamo dal presupposto che, se vuoi ricevere i contenuti di quella newsletter settimanale… allora ti prenderai la briga di confermare il tuo indirizzo!
Non basta un semplice opt-in?
Si sente spesso dire che la verifica sia pericolosa. Perché? Perché richiede un passaggio in più da parte dell’utente. E che ti farà perdere iscritti. Mandare un’e-mail per confermare l’iscrizione ad altre e-mail può sembrare innaturale.
Eppure, pensa a tutti i vantaggi di questa soluzione
Avrai la certezza che l’indirizzo email esista davvero. Questo riduce il rischio di messaggi respinti, il che è ottimo per la tua deliverability. Contribuisce a migliorare la reputazione del tuo IP/dominio. Avrai un tasso di apertura e di clic molto alto nell’email (durante la conferma). Questo invierà un segnale molto positivo ai servizi di posta elettronica e ai filtri antispam.
Sei sicuro che i tuoi iscritti abbiano davvero chiesto di iscriversi alla tua mailing list. Grazie al sistema di doppio opt-in, non potranno dire di non essersi iscritti o che il loro indirizzo sia stato utilizzato senza il loro consenso.
Inoltre, la situazione tende a migliorare ora che il double opt-in è diventato una pratica comune. Grazie al progetto Email Markup di Google, la conferma può avvenire direttamente dalla posta in arrivo. Non serve nemmeno aprire l'email!
Ci sono degli svantaggi?
Il double opt-in presenta pochi svantaggi. C’è chi dirà che potremmo perdere degli iscritti. Ti rassicuriamo: si tratta di una percentuale trascurabile. Tutto quello che devi fare è specificare chiaramente al momento dell’iscrizione che è stata inviata un’e-mail di conferma.
La gente è abituata a questo tipo di procedura. Non preoccuparti. Concentrati piuttosto su una strategia di acquisizione di indirizzi e-mail solida e di qualità. In ogni caso, chi non conferma la propria registrazione non ha un forte desiderio di ricevere comunicazioni da te. È improbabile che apra le e-mail successive.
Il double opt-in in tutte le situazioni?
Ti consigliamo di tenere sempre presente il double opt-in e di applicarlo a tutte le tue strategie di acquisizione di indirizzi. A prescindere dalla natura della tua mailing list. Funziona per gli iscritti alla newsletter, per gli account creati sul tuo servizio, ecc.
A seconda del progetto, non è sempre facile qualificare i tuoi contatti con il double opt-in. Anche i metodi utilizzati per raccogliere gli indirizzi e-mail possono influire sulla tua capacità di partire con il double opt-in.
Se non vuoi usare la procedura di doppia conferma, devi comunque seguire le regole di iscrizione. E devi avere una prova scritta e datata dell'iscrizione alla tua lista.
