Prima di addentrarci nei sette modi collaudati per aumentare le conversioni con l'email marketing, forse è il caso di parlare del PERCHÉ l'email marketing sia così importante.

Perché l'email marketing?

L'email marketing non è una novità. Praticamente sin dai tempi in cui su AOL risuonava il messaggio "Hai posta", gli esperti di marketing hanno iniziato a usare questo canale per promuovere i propri prodotti. Ma, anche se la prima email è stata inviata nel lontano 1971 (sì, più di 50 anni fa!), continua a offrire uno dei migliori ritorni sull'investimento rispetto a qualsiasi altra strategia. Se ti interessa, il servizio di posta elettronica di AOL è nato nel 1991, 20 anni dopo quella prima email.

Ecco alcune delle funzionalità più utili offerte dall'email marketing:

Hai il permesso

L'email marketing è prezioso perché si basa sul consenso. Questo significa che chi si iscrive alla tua newsletter lo fa di propria iniziativa. È interessato a quello che hai da dire (o, almeno, è interessato al materiale scaricabile che hai offerto in cambio del suo indirizzo email).

Ti aiuta a mantenere la concentrazione

L'email marketing ti permette di rimanere sempre presente nella mente del tuo pubblico. In un mondo pieno di continue distrazioni e di una quantità enorme di contenuti, può essere difficile per i clienti ricordarsi che la tua attività esiste. L'email marketing ti permette di ricordarglielo in modo non invadente.

Non costa molto

L'email marketing è uno dei modi più convenienti per raggiungere il tuo pubblico di riferimento. Non devi preoccuparti di cose come i costi di produzione, la pubblicità a pagamento o le spese di stampa.

Il cliente può annullare l'iscrizione

Potrebbe sembrare una caratteristica strana da sottolineare, ma pensaci: se al tuo cliente non piace quello che offri, non è il cliente giusto per te. Una volta che si cancella dalla mailing list, non devi più sprecare tempo e risorse per inviargli materiale di marketing. Questo ti fornisce informazioni importanti e rafforza ancora di più la tua mailing list.

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Ora che sappiamo tutto quello che l'email marketing può fare per noi, vediamo questi sette modi collaudati per aumentare le conversioni.

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1. Personalizza e adatta alle tue esigenze

La tua mailing list è piena di persone che ti hanno dato il permesso di contattarle. Quindi, parla con loro come faresti con un amico. Usa il loro nome nell’oggetto e nel corpo dell’email ogni volta che puoi. Puoi anche suddividere la tua lista in gruppi più piccoli per inviare messaggi più personalizzati e offerte più pertinenti.

Quando raccogli i dati delle persone che si iscrivono, assicurati di includere alcune informazioni personali. Ovviamente, non chiedere cose troppo intime. Ma nome, professione e località (se la tua attività dipende dalla posizione geografica) sono sufficienti per iniziare. Di solito le persone sono disposte a fornire queste informazioni, purché ne vedano il valore.

Personalizzando e segmentando le tue liste, puoi davvero centrare in pieno il valore che ogni persona sta cercando e aumentare le probabilità che la tua email venga letta e che il destinatario agisca di conseguenza.

2. Racconta una storia

La gente ama le storie. È così fin dagli albori dell’umanità. Certo, forse intorno al falò degli uomini delle caverne si sentivano un po’ più di grugniti che di parole, ma questo non toglie che le storie abbiano il potere di farci capire cose che i semplici fatti e le affermazioni non riescono a trasmettere.

Un modo semplice per raccontare una storia sul tuo prodotto è pensare a come il tuo prodotto o servizio abbia aiutato gli altri o a quali tipi di problemi puoi risolvere. Anche se non ti è ancora venuto in mente uno scenario preciso, probabilmente riesci a pensare a una dozzina di modi in cui il tuo prodotto può migliorare o semplificare la vita di qualcuno.

Qualunque storia tu crei, fai in modo che il cliente sia l'eroe. A tutti piace una bella storia con un eroe.

3. Configura l'automazione

Puoi sfruttare l'automazione delle email in diversi modi. Puoi impostare una serie di email per dare il benvenuto ai nuovi iscritti, presentare loro il tuo prodotto o servizio e poi spingerli verso la conversione.

Puoi anche usare l'automazione per inviare offerte o contenuti a tempo limitato. Ad esempio, se stai organizzando una promozione che scade tra 48 ore, puoi impostare l'invio automatico di un'e-mail 24 ore prima della scadenza della promozione, come promemoria.

Per fortuna, la maggior parte dei buoni software di email marketing può aiutarti in questo. Puoi usare campagne di drip automatiche che funzionano con un'impostazione "se-allora". Ad esempio, se qualcuno non interagisce con te da un po', potresti proporre un'offerta più allettante (o uno sconto) che potrebbe invogliarlo a tornare. Oppure, se ha interagito con una determinata email, puoi inviargli un messaggio di follow-up che potrebbe interessargli.

4. Usa inviti all’azione più efficaci

Il tuo invito all'azione (CTA) è ciò che dice al destinatario della tua email cosa vuoi che faccia dopo. Di solito è un pulsante o un link con una dicitura del tipo "Acquista ora", "Inizia" o "Iscriviti".

Il tuo CTA dovrebbe essere chiaro, diretto e usare un linguaggio che inviti all'azione. "Clicca qui" è meglio di "Dai un'occhiata qui". E "Iscriviti alla nostra newsletter" è meglio di "Abbonati alla nostra newsletter".

Assicurati che il tuo CTA risalti rispetto al resto del contenuto dell'email. Non ci devono essere dubbi su quale azione desideri che il destinatario compia.

5. Crea email più efficaci

La tua email dovrebbe essere progettata tenendo conto dei contenuti. Il layout, le immagini e il design complessivo dovrebbero tutti contribuire a trasmettere il messaggio che vuoi comunicare.

Il modo migliore per concepire il design di un’e-mail è quello di immaginarlo come un tradizionale imbuto di vendita. Nella parte superiore dell’imbuto, devi catturare l’attenzione con qualcosa che salti all’occhio. Poi, man mano che scendi lungo l’imbuto, la tua e-mail dovrebbe diventare sempre più mirata alla conversione.

In generale, il design delle email dovrebbe essere:

• Minimalista: troppo design può risultare opprimente
• A colonna singola: così è più facile da leggere sui dispositivi mobili
• Facile da leggere: usa titoli, elenchi puntati e paragrafi brevi
• Ottimizzato per i dispositivi mobili: sempre più persone leggono le e-mail sul cellulare

Seguendo alcune regole di base per la progettazione, le tue email potranno avere un aspetto fantastico ed essere più facili da leggere. In rete puoi anche trovare ottimi modelli che ti evitano di dover improvvisare nella progettazione. Modelli come questi su Cakemail.

6. Prova le righe dell'oggetto

L'oggetto è ciò che dice al destinatario di cosa tratta la tua email, ma dovrebbe anche invogliarlo ad aprirla. È la prima cosa che vede, quindi è importante fare una buona impressione.

Purtroppo non esiste un metodo infallibile per scrivere l'oggetto perfetto. Ma puoi aumentare le tue possibilità seguendo alcune buone pratiche:

• Sii conciso: l'ideale sono 6-10 parole
• Usa un linguaggio che spinga all’azione: “Inizia subito la tua prova gratuita” è meglio di “Prova gratuita disponibile”
• Aggiungi un vantaggio: “Ottieni il 50% di sconto sul tuo primo acquisto” è più efficace di “Saldi in corso”
• Usa la personalizzazione: "John, le tue scarpe su misura sono pronte" ha più probabilità di farti aprire l'e-mail rispetto a "Nuovi arrivi appena in negozio"

Il modo migliore per capire cosa funziona con il tuo pubblico è testare diverse righe dell’oggetto e vedere quali ottengono i risultati migliori. Prova un paio di approcci diversi personalizzando i contenuti che i vari segmenti del tuo pubblico riceveranno. Col tempo, potresti iniziare a notare cosa preferisce il tuo pubblico, il che può portare a tassi di apertura e conversioni più alti.

Se alcuni dei tuoi destinatari non si prendono nemmeno la briga di aprire la tua email, prova a inviarla di nuovo più tardi usando un’esca più accattivante nell’oggetto. Basta che non ci provi troppe volte, altrimenti rischi di perderli definitivamente.

7. Ottimizza per i dispositivi mobili

Sempre più persone leggono le e-mail sul cellulare, il che significa che devi ottimizzare le tue e-mail per i dispositivi mobili.

La buona notizia è che la maggior parte dei software di email marketing lo fa automaticamente per te. Ma ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente:

• Sii conciso: gli schermi dei dispositivi mobili sono piccoli, quindi rendi i tuoi contenuti concisi
• Usa caratteri grandi: i dispositivi mobili hanno schermi piccoli, quindi è fondamentale usare caratteri grandi
• Rendi il tuo CTA grande e ben visibile: fai in modo che sia facile per le persone cliccare sul pulsante CTA
• Evita di usare troppe immagini: su dispositivi mobili il caricamento delle immagini può richiedere molto tempo

Al giorno d'oggi, se non pensi prima di tutto al mobile quando scrivi le tue e-mail, stai commettendo un errore madornale.

Seguendo queste linee guida, potrai assicurarti che la tua email appaia perfetta su qualsiasi dispositivo.

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L'email marketing può essere un ottimo modo per aumentare le conversioni, ma solo se fatto nel modo giusto. Personalizzando le tue email, utilizzando call-to-action più efficaci e ottimizzandole per i dispositivi mobili, puoi garantire che le tue email siano più efficaci e generino più conversioni per la tua attività. Se al momento non utilizzi queste strategie nelle tue email o non sai bene come metterle in pratica, allora è il momento di rivolgerti a un esperto come Cakemail.

Puoi persino creare il tuo account gratuitamente e vedere se l'email marketing è la strategia giusta per te.