Nel corso del tempo, l'e-mail si è rivelata uno strumento fondamentale per la comunicazione, il marketing e l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Le e-mail favoriscono un dialogo diretto con gli iscritti, il che le rende un mezzo ideale per comunicare sia con i clienti di lunga data che con i nuovi potenziali clienti.

Man mano che le email diventano più personalizzate, si instaura un rapporto di fiducia tra il destinatario e il mittente, che avrà un impatto diretto sulle vendite. Le aziende possono creare e mantenere questi rapporti sfruttando piattaforme di email marketing all’avanguardia. Queste piattaforme dispongono degli strumenti necessari per creare e inviare email con contenuti pertinenti, oltre che per monitorare e ampliare le campagne di email marketing, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda.

La pandemia di coronavirus ha stravolto i sistemi e gli stili di vita, con effetti evidenti in ogni ambito della vita e in ogni settore, persino nell’email marketing. Questa situazione surreale ha cambiato le preferenze dei clienti e i loro comportamenti d’acquisto, costringendo i professionisti del marketing a rivedere le proprie strategie. Questo periodo ha anche dimostrato quanto velocemente i piani possano cambiare e quanto le persone desiderino il cambiamento. Per questo, per rimanere redditizie, le aziende devono tenersi informate e monitorare le tendenze e le previsioni nuove e future.

Sorprendentemente, il mondo dell’email marketing ha registrato un’impennata inaspettata, con un aumento del numero di email aperte, degli iscritti e delle condivisioni sia durante la pandemia che da allora. Questa tendenza continuerà nel nuovo anno? Quali sono le ultime tendenze da tenere d’occhio nel 2022? Su cosa dovrebbero concentrarsi i team di email marketing nel nuovo anno? Di queste tendenze e di molto altro si parla qui sotto.

Scoprile tutte:

1. Intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale è in cima a questa lista per tanti motivi, uno dei quali è la sua capacità di analizzare i dati e interpretare gli split test. Avrà un ruolo fondamentale nel creare campagne email più personalizzate e su misura nel nuovo anno. Ogni secondo vengono generati enormi volumi di dati, la cui analisi e interpretazione rappresenteranno un compito arduo per i professionisti del marketing, ma gli strumenti di IA li analizzeranno in un batter d’occhio. L’IA aiuterà le aziende a gestire le liste, a individuare le offerte e le righe dell’oggetto più efficaci e a identificare gli orari migliori per l’invio. Il tutto in meno tempo di quanto ci metterebbero gli esseri umani. Inoltre, gli strumenti di IA potrebbero essere utilizzati per: 

• Pulizia della mailing list
• Analisi predittiva
• Scegli e seleziona le righe dell’oggetto più efficaci
• Ottimizza i risultati del sondaggio e i tempi di invio
• Crea e invia email personalizzate a ogni potenziale cliente.
• Organizza campagne via e-mail, ecc. 

 Molti professionisti del marketing sono riluttanti ad accettare l’idea dell’intelligenza artificiale, perché alcuni pensano che sia pensata per sostituire le persone e lasciarle senza lavoro. È interessante notare che l’IA non è pensata per sostituire i professionisti del marketing. È stata sviluppata per ottimizzare il carico di lavoro e aiutare a potenziare le attività di email marketing. Questa tecnologia può essere usata per analizzare i comportamenti dei clienti e capire meglio come interagiscono con le email di un marchio e cosa si aspettano da esso. Questi strumenti analizzeranno migliaia di dati e ne trarranno informazioni significative per definire le campagne di email marketing, risparmiare tempo e denaro e creare contenuti automatizzati basati sui dati analizzati. 

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2. Protezione dei dati

Nel 2022, chi si occupa di email marketing dovrà fare i conti con le leggi e le restrizioni sull’uso dei dati personali, come la funzione “Mail Privacy Protection” di Apple. Un’altra sfida da tenere d’occhio è la contraddizione nelle aspettative degli iscritti. Da un lato vogliono la personalizzazione (che deriva dalla condivisione dei dati personali) e dall’altro esigono la tutela della privacy. I destinatari delle email sono più attenti che mai alla loro privacy e sono più informati su come vengono utilizzati i loro dati. Che sia contraddittorio o meno, i destinatari devono avere la certezza che le informazioni personali che condividono siano al sicuro e non vengano vendute al miglior offerente. Oltre alla vendita dei dati, i clienti sono altrettanto preoccupati che i loro dati possano essere violati dagli hacker. Investire in un servizio di mailing sicuro diventerà un requisito imprescindibile.

Per conquistare la fiducia e la fedeltà degli iscritti, offri loro la possibilità di annullare l’iscrizione, scegliere il tipo di contenuti che vogliono ricevere e la frequenza con cui desiderano ricevere tali email. Analizza regolarmente la normativa sulla privacy e informa gli iscritti via email su eventuali cambiamenti imminenti in materia. Senza politiche sulla privacy ben definite, i click-through e le conversioni diminuiranno, dato che sempre più destinatari sono interessati a sapere come e per cosa vengono utilizzati i loro dati. Questi cambiamenti nei dati che i marketer possono sfruttare per il targeting del pubblico influenzeranno il modo in cui viene fatto l’email marketing, ma è comunque possibile ottenere risultati positivi se si adottano le misure giuste. 

3. Microsegmentazione 

La segmentazione dei clienti si è dimostrata un metodo molto efficace per aumentare i tassi di conversione. Ma nel 2022 si sta andando oltre la semplice segmentazione, verso la microsegmentazione. Le email mirate con contenuti pertinenti diventeranno più importanti che mai. Per questo è fondamentale classificare correttamente i destinatari delle email in base ai loro dati comportamentali, alle preferenze, alla posizione, alla personalità, ecc. Ancora più efficaci dei parametri sopra citati sono le segmentazioni avanzate basate sugli acquisti passati, sulle risorse scaricate e sul tipo di prodotti cercati. La microsegmentazione va effettuata spesso per classificare i destinatari di conseguenza. Soprattutto perché il comportamento del pubblico non è mai lo stesso: cambia di volta in volta. Ciò significa che le liste email devono essere aggiornate regolarmente. Per creare microsegmenti, si possono utilizzare contenuti interattivi come quiz, chatbot, test di valutazione, ecc. per generare dati che consentano una segmentazione accurata. Inoltre, inserendo un sondaggio nelle email, i marketer possono tenersi aggiornati sulle mutevoli esigenze e preferenze del loro pubblico, creando così i micro-segmenti giusti per ogni categoria di lettori. Una segmentazione dettagliata della mailing list fornirà un valore reale agli iscritti e può aumentare il tasso di apertura fino al 203%, un grande vantaggio per i marketer.

4. Email marketing agile 

Nel prossimo anno, potrebbe essere necessario rivedere o modificare la strategia di marketing con pochissimo preavviso. Questo significa che chi si occupa di marketing deve essere pronto ad adattarsi e a cambiare rotta in un batter d’occhio. Con l’email marketing agile, questo cambiamento improvviso può essere gestito facilmente. L’email marketing agile è il processo che consiste nell’utilizzare dati e analisi per migliorare continuamente una campagna di marketing, collaborando con altri team per fare test ed esperimenti. 

L'email marketing agile si basa su 6 principi, che sono:

• Creare un’esperienza cliente straordinaria
• Allineamento
• Struttura
• Adattarsi al cambiamento
• Apprendimento convalidato
• Gestione dei processi

La metodologia agile semplifica le operazioni di email marketing adottando un approccio basato su tentativi ed errori. Questo approccio si concentra su 4 aspetti chiave: privilegiare i risultati rispetto alla produzione, il miglioramento continuo, l’attenzione al cliente e il processo decisionale decentralizzato. Di conseguenza, la strategia di email marketing può essere rivista man mano che i dati e gli iscritti cambiano. Le caratteristiche dell’email marketing agile che lo rendono vantaggioso sono:

• Aiuta a risparmiare tempo nel flusso di lavoro delle e-mail.
• Permette ai professionisti del marketing di concentrarsi sulle esigenze del loro pubblico di riferimento.
• Garantisce maggiore velocità e precisione nella promozione di prodotti o servizi.

Seguendo la metodologia agile, si può creare un’esperienza personalizzata in linea con gli interessi del cliente. L’approccio agile aiuta anche a superare eventuali inefficienze e migliora la collaborazione con gli altri team.

5. L'ascesa delle animazioni

La capacità di attenzione delle persone si riduce di giorno in giorno. Per questo è fondamentale catturare la loro attenzione con contenuti coinvolgenti. È finita l’era in cui si riempiva la newsletter di elementi indesiderati e contenuti superflui. Progettare una campagna email dinamica farà davvero la differenza nel coinvolgimento del pubblico con le email del marchio. Integrando GIF, sfondi animati, icone animate, tipografia animata e animazioni CSS, gli iscritti non si annoieranno più davanti a lunghe email che li fissano. Molti esperti di marketing ora includono spesso piccoli elementi di animazione nelle loro email per catturare l’attenzione dei lettori. Le animazioni CSS, ad esempio, permettono di creare transizioni, facendo sì che un elemento si trasformi senza sforzo in un altro. Queste sono molto efficaci nel catturare l’attenzione del lettore. Visto il numero di email che molte persone ricevono ogni giorno, è importante distinguersi impegnandosi consapevolmente per offrire un’esperienza utente migliore. Le animazioni possono dare vita alle email, ma possono anche influire sul tempo di caricamento delle stesse. È consigliabile ridurre le dimensioni delle email o aggiungere le animazioni tramite codice. Tutti questi aspetti vanno tenuti in considerazione per assicurarti che le email funzionino bene nella casella di posta del destinatario.

6. Iper-personalizzazione 

Negli ultimi due anni, gli esperti di marketing hanno capito che uno dei modi migliori per aumentare i ricavi dall'email marketing è personalizzare completamente l'esperienza degli utenti. La personalizzazione è una tendenza dell'email marketing che si è mantenuta nel corso degli anni e che dovrebbe avere un impatto ancora maggiore nel 2022. Questa strategia è un ottimo modo per far interagire gli iscritti con i marchi tramite email e spingerli a dare un'occhiata alle offerte disponibili.

La mancanza di personalizzazione tipica dei contenuti generati automaticamente in passato può rappresentare un problema nell’email marketing. Molti clienti, infatti, si sentono semplicemente come un altro ingranaggio della macchina. Vorrebbero invece sentirsi apprezzati dalle aziende in cui investono. Ma con l’avvento dell’intelligenza artificiale, è garantita una maggiore personalizzazione delle email.

 La personalizzazione consiste proprio nel conoscere e comprendere gli elementi fondamentali, come i nomi, le abitudini di acquisto dei clienti, i tassi di apertura e i prodotti o servizi preferiti, prima di creare un’email che faccia riferimento a quei comportamenti o ai loro interessi. Le email iper-personalizzate, in termini di oggetto, contenuto, tempistica e persino tipi di offerte presentate, genereranno più risultati nel 2022. Si tratta di una tendenza importante su cui puntare per aumentare i ricavi nelle campagne di email marketing.

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7. Integrare l'interattività

L’integrazione dell’interattività nell’email marketing esiste già da un po’, ma nel 2022 potrebbe diventare ancora più importante. Le email interattive e responsive sono il Santo Graal dell’email marketing. Mandare email statiche ormai non basta più per gli iscritti. Uno degli obiettivi principali di ogni campagna di email marketing è incoraggiare l’interazione. E non un’interazione qualsiasi, ma una che accompagni i destinatari in un percorso e li guidi attraverso il funnel di vendita, dalla consapevolezza alla fase di acquisto. Coinvolgere i destinatari con sondaggi, immagini con effetti rollover, votazioni e altre tecniche di progettazione dei contenuti trasforma i lettori passivi in potenziali clienti attivi e interessati. Queste tecniche aumentano il coinvolgimento dei clienti e incrementano significativamente l’interazione con le email. Le email interattive devono includere elementi che gli utenti possano manipolare senza dover visitare un’altra pagina e uscire dalla loro casella di posta. Ad esempio:

• Pulsanti animati e inviti all’azione (CTA).
• Caroselli di immagini che gli utenti possono scorrere con un dito.
• Effetti al passaggio del mouse per mettere in risalto l'offerta di prodotti.
• Gli utenti possono riprodurre i video.
• Sondaggi, indagini e contenuti interattivi creati dagli utenti.
• Gli utenti di Sliders possono modificare
• Giochi a cui gli utenti possono giocare.
• GIF animate
• Aggiungere la modalità scura insieme alla modalità chiara
• Aggiungere suoni interattivi. 

Oltre a stimolare le interazioni, un altro vantaggio dei risultati di sondaggi e indagini è la creazione di una prova sociale. Inoltre, forniscono spunti utili per i messaggi da inserire nelle future email, migliorando così i tassi di apertura, il CTR e le conversioni. 

8. Una rinnovata attenzione al performance marketing

Nel 2022, uno degli indicatori di performance più venerati sta perdendo la sua posizione sacrosanta. Il tasso di apertura era considerato un modo affidabile per monitorare e analizzare le prestazioni delle email inviate, ma ora non è più così. Le prestazioni dell’email marketing si stanno allontanando dal tasso di apertura da quando Apple ha rilasciato le sue nuove funzionalità di privacy che precaricano tutti i contenuti delle email. In passato, le aziende potevano monitorare i tassi di apertura utilizzando i pixel che si caricavano quando gli utenti aprivano l’email. Ora, tutte le e-mail verranno automaticamente contrassegnate come “aperte” anche se il destinatario non ha cliccato su di esse. L’aggiornamento nasconde inoltre agli operatori gli indirizzi IP degli iscritti. Perché questo aggiornamento è importante per chi fa email marketing? Nel primo trimestre del 2021, Litmus ha stimato che circa il 39% delle e-mail venisse aperto su iPhone e l’11,5% su Apple Mail. Questo significa semplicemente che non sarà più possibile monitorare il tasso di apertura per la stragrande maggioranza degli utenti mobili. Ma non è tutto: c’è un’alta probabilità che anche altre aziende produttrici di dispositivi mobili seguano l’esempio a breve. Anche se al momento è ancora possibile monitorare il tasso di apertura per gli utenti Android e PC, gli esperti di email marketing farebbero meglio a spostare l’attenzione dal tasso di apertura a metriche diverse, come il tasso di conversione e il tasso di crescita della mailing list. Concentrarsi maggiormente sulle vendite e sulle conversioni generate da una campagna email aiuterà gli esperti di marketing a ottimizzare le loro strategie in base a queste metriche di performance più preziose e in grado di generare ricavi.

9. Ottimizzazione per dispositivi mobili

Da quando sono arrivati gli smartphone, sempre più persone accedono al mondo digitale tramite i propri smartphone. Nel 2022, la dipendenza dagli smartphone non accenna a diminuire. Dalla semplice spesa al supermercato alla conclusione di affari, fino alla creazione e al montaggio di video, i dispositivi mobili sono gli oggetti più usati quotidianamente dalle persone. Nel 2021, il 43% delle email è stato aperto su dispositivi mobili, il doppio rispetto al tasso di apertura su desktop e webmail. Nel 2022, questo dato è destinato a salire alle stelle. Ciò dimostra che un’esperienza utente positiva sui dispositivi mobili catturerà l’interesse di potenziali clienti e clienti che altrimenti ignorerebbero le email. L’ottimizzazione per i dispositivi mobili non dovrebbe limitarsi a raggiungere gli utenti là dove si trovano (sui loro dispositivi mobili), ma dovrebbe anche soddisfare le loro esigenze. Innanzitutto, queste email devono caricarsi in pochi secondi. Massimo 3 secondi, altrimenti gli utenti non avranno altra scelta che cliccare sul pulsante “Indietro” e probabilmente non apriranno più l’email. In secondo luogo, il layout, la struttura e il design dell’email devono essere visivamente accattivanti. Infine, visto lo spazio limitato sullo schermo dei telefoni, serve un testo più diretto. Con questa crescita costante degli utenti che aprono le email da dispositivo mobile, creare newsletter ottimizzate per i dispositivi mobili è un must nel 2022.

10. Contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono da anni un pilastro del social media marketing, ma stanno gradualmente prendendo piede anche nell’email marketing. È uno dei modi più efficaci e semplici per aumentare le conversioni e migliorare il traffico organico. Si tratta di una tendenza che si basa sul chiedere ai clienti di twittare o pubblicare le loro recensioni o i loro prodotti preferiti; queste opinioni vengono poi utilizzate per creare contenuti in grado di influenzare i potenziali clienti e gli iscritti. Quando i destinatari vedono e leggono le recensioni di altri clienti, possono sentirsi molto più spinti all’acquisto rispetto a quando leggono un testo di marketing scritto dal team aziendale. I contenuti generati dagli utenti non comportano costi aggiuntivi e contribuiscono a creare un’immagine positiva del marchio e a garantire pubblicità a basso costo per le aziende e i loro prodotti. Questi contenuti possono essere raccolti dagli utenti incoraggiandoli a scattare una foto mentre usano un prodotto o inserendo un invito all’azione (CTA) in un sondaggio o in un questionario per raccogliere rapidamente i dati. I contenuti generati dagli utenti possono includere anche video, testi, recensioni, post sui social media, audio, ecc. Oltre al loro effetto visibile sulle vendite e sulla conversione, a volte i contenuti generati dagli utenti possono sostituire quelli delle email. Ravvivano la casella di posta del lettore e generano più coinvolgimento, poiché i lettori li trovano interessanti e diversi dai soliti contenuti. Ancora una volta, i contenuti generati dagli utenti sono gratuiti e hanno un grande valore nella conversione delle vendite. Gli esperti di email marketing con un approccio imprenditoriale dovrebbero sfruttarli al massimo nel 2022.

11. Uso del testo in chiaro

Il minimalismo è una tendenza di design in crescita per il 2022 e sempre più esperti di marketing lo scelgono perché aiuta i lettori a concentrarsi sul messaggio e solo su quello. Inoltre, è un’ottima scelta quando l’azienda o il team di marketing ha un budget limitato. La natura essenziale e statica delle email in testo semplice elimina tutti gli elementi superflui e va dritto al punto. Mentre un design interattivo e accattivante funziona per alcune campagne email, il testo semplice si è dimostrato molto efficace per altre. Vale la pena provarlo nelle campagne di email marketing del 2022. Quando sei in dubbio su cosa fare e come farlo, basta “mantenere le cose semplici e brevi”.

12. Email brevi e meno testo

Con la capacità di attenzione delle persone che cala di giorno in giorno, un’e-mail breve ma concisa funzionerà meglio, il più delle volte, rispetto a quelle lunghe. Senza dimenticare che i contenuti coinvolgenti sono fondamentali per il successo delle campagne via e-mail. Devi catturare l’attenzione del lettore dall’oggetto fino alla fine del testo o dell’e-mail. Il futuro dell’e-mail marketing sta nella qualità del testo. Il testo dovrebbe andare dritto al punto, spiegando l’essenza dell’e-mail e quali vantaggi possono ottenere i destinatari agendo. Non promettere troppo: i lettori riconoscono la mancanza di sincerità a un chilometro di distanza. Un testo ben scritto e conciso è un ottimo modo per catturare l’attenzione del lettore, proprio come fanno le email interattive. Sii semplice e conciso, ma racconta una storia memorabile che contenga un chiaro invito all’azione.

13. Accessibilità nelle e-mail

Un’altra tendenza su cui concentrarsi nel prossimo anno è l’accessibilità delle email per diversi tipi di destinatari. I destinatari possono visualizzare le email in modalità scura? Le dimensioni dei caratteri sono adeguate per diversi livelli di vista? Caratteri più grandi, font più semplici, un buon contrasto e layout semplici sono modi per migliorare l’accessibilità. Inoltre, bisognerebbe tenere in considerazione gli iscritti che usano tecnologie assistive, come i lettori di schermo, per accedere alle email. Già solo così, più iscritti con disabilità potranno accedere alle email con facilità. Altri elementi essenziali che migliorano l’accessibilità delle email includono:

• Ottimizzazione per dispositivi mobili
• Testo semplice
• Semantic tags (like <p>, <h2>, and <h3>) to guide the reading flow.
• Stile e dimensione semplici dei caratteri
• Disponibilità della modalità scura
• Tag Alt o testo adatto per facilitare la lettura da parte dei lettori di schermo
• Una combinazione di colori accattivante 
• Una grafica nitidissima.
• Uso di GIF con una bassa frequenza di sfarfallio.

14. Approccio di marketing omnicanale

Nel 2021, il marketing multicanale (o omnicanale) ha migliorato il potenziale di conversione. Nel 2022, farà ancora di più, permettendo ai brand di raggiungere il pubblico attraverso diversi canali contemporaneamente. Un elemento fondamentale per il successo dell’omnicanalità è l’uniformità del design e del linguaggio visivo su tutti i canali utilizzati. Questo significa offrire un’esperienza coerente su tutte le piattaforme social, nelle notifiche push e nelle comunicazioni via SMS. I marchi con strategie omnicanale mantengono in media l’89% dei propri clienti, rispetto al 33% delle aziende con una strategia monocanale. Il bello dell’approccio omnicanale è che il successo di un canale, ad esempio i social media, può influenzare il successo di un altro, come le campagne via e-mail. Questo aiuta i marketer a prendere ciò che funziona nel design dei social media e applicarlo alle campagne via e-mail, garantendo ai consumatori transazioni senza intoppi e la stessa qualità.

15. Tono empatico ed e-mail di ringraziamento

Ora più che mai c’è bisogno di essere più empatici, anche se continuano a emergere nuove varianti del COVID-19. Gli iscritti sono prima di tutto persone, prima di qualsiasi altra cosa. Molte aziende e persone stanno ancora attraversando un periodo difficile, a causa delle conseguenze della pandemia. Alcuni stanno ancora lottando per rimettersi in sesto dal punto di vista finanziario, altri devono affrontare problemi più gravi di quanto sembri. Per molti, l’inflazione e la terribile crisi economica sono problemi quotidiani da sopportare nel proprio Paese. Un tono empatico, piuttosto che un approccio di marketing invadente, contribuirà notevolmente a influenzarli. Valuta di sospendere l’invio automatico di email o qualsiasi altra comunicazione programmata per gli iscritti nei paesi in cui regnano disordini. Invia loro invece un messaggio di solidarietà e dimostra loro attenzione e affetto.

Inoltre, non sottovalutare mai l’apprezzamento dei clienti all’inizio dell’anno nuovo. A tutti piace sentirsi apprezzati. Le lettere di ringraziamento ai clienti potrebbero includere quanto segue per far sentire gli utenti davvero importanti:

• Messaggi di compleanno personalizzati con sconti
• Inviti per l'accesso anticipato
• Email di ringraziamento
• Sconto speciale per una fascia demografica specifica 

16. Adozione dell’indicatore di marchio per l’identificazione dei messaggi (BIMI)

Il Brand Indicator for Message Identification diventerà indispensabile nel nuovo anno. Dato che i clienti vengono sommersi da tantissime email diverse, i messaggi dei brand che mostrano il logo avranno più possibilità di essere aperti e letti rispetto a quelli che non lo fanno. Il BIMI aiuta gli iscritti a riconoscere subito i brand e li incoraggia ad aprire l'email. Oltre al riconoscimento da parte degli utenti, il BIMI aiuta a:

• Crea un clima di fiducia e rafforza la tua credibilità.
• Aumenta la visibilità del marchio e ne amplia la portata.
• Protegge gli utenti da email fraudolente e dal phishing.
• Potrebbe anche aumentare i tassi di conversione delle email.
  

Prima della pandemia, c’era da chiedersi se fosse meglio puntare di più su altri canali di marketing, come i social media, o su quanto si potesse guadagnare in termini di conversioni grazie alle email personalizzate. Ma eccoci qui: da quando è iniziato il lockdown, il marketing digitale ha fatto davvero la differenza. Con il 2022 alle porte, è ora che i professionisti del marketing si familiarizzino con alcune vecchie strategie che funzionano ancora e con quelle nuove, come la microsegmentazione e l’uso dell’intelligenza artificiale. 

Le email rimarranno al centro delle strategie di marketing aziendale anche nel nuovo anno. Più che conoscere le tendenze, i sistemi e le strategie che funzionano, è una piattaforma di mailing efficace a rendere l’investimento davvero vantaggioso. Cakemail rende l’email marketing più semplice ed efficace per le aziende di tutte le dimensioni, inviando le email essenziali sempre in tempo, senza eccezioni. Nel 2022 l’email marketing dovrà essere semplice, diretto e interattivo. Pur mantenendo le email accattivanti, chi si occupa di email marketing dovrà rispettare la privacy degli utenti, ottimizzare i contenuti per i dispositivi mobili e sviluppare caratteri e design piacevoli alla vista. Il nuovo anno sembra promettente per il mondo dell’email marketing: incrociamo le dita, i sistemi sono pronti, brindiamo al 2022!

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